Uusi suunnitteluajattelua käsittelevä tutkimus on hieno uutinen suunnittelijoille

Mikä on suunnittelun todellinen arvo yritykselle? Tätä kysymystä ei ole vastattu, koska Thomas Watson Jr. julkaisi ensimmäisen kerran sanat ”Hyvä muotoilu on hyvää liiketoimintaa” yli 50 vuotta sitten. Nyt meillä on selkeä ja tehokas vastaus! Forrester Research tutki IBM: n suunnittelukäytännöt ja on päättänyt, että ainutlaatuinen ohjelmallinen lähestymistapamme suunnitteluun ja suunnittelumalliin johtaa dramaattisesti nopeampaan ja tehokkaampaan työnkulkuun, mikä tuottaa massiivisen tuoton sijoitukselle IBM: lle ja asiakkaillemme.

Vaikka Forrester-tutkimus on keskittynyt IBM: hen, se on hyvä uutinen kaikille suunnittelijoille, joiden asiakkaat, asiakassuhteet ja yhteistyökumppanit ovat nälkäisenä selkeän ja kvantitatiivisen tiedon suhteen, jotta he voisivat tehdä strategisia päätöksiä ja viime kädessä vahvistaa suuremman suunnittelusijoituksen. Suunnittelijoina uusi raportti tarjoaa meille puitteet ja sanaston keskustella suunnittelusta tavalla, joka resonoi yritysjohtajien kanssa. Lisäksi näemme todisteen siitä, että muodollisesti koulutettujen suunnittelijoiden työ vahvistuu ja lisääntyy, kun heidän suunnittelijoihinsa kuulumattomat kollegansa sisällytetään muotoiluajattelun yhteistoimintakäytäntöön ja torjuvat tietämättömän mielipiteen, jonka mukaan ”suunnittelumallin suunnittelu on haittaa suunnittelijoille”.

IBM: llä on nyt yli 1600 muodollisesti koulutettua suunnittelijaa maailmanlaajuisesti, mikä antaa meille maailman suurimman suunnittelutiimin. Lisäksi yli 110 000 työntekijää on koulutettu suunnittelijaksi, ja jokainen heistä ymmärtää käytännön peruskonseptit ja toiminnan ja ymmärtää syvemmin suunnittelijaryhmän jäsenten arvon. Tämä yhdistelmä suunnittelijoita, jotka tekevät syvää yhteistyötä poikkitieteellisten tiimikavereidensa kanssa ihmiskeskeisen suunnittelumallin avulla, on selvä erojen tekijä.

Forrester sovelsi tiukkaa Total Economic Impact ™ -menetelmäänsä, haastattelemalla yli 60 vanhempaa avainhenkilöä Fortune 1000 -kokoisista globaaleista yrityksistä ja tekemällä intensiivisiä haastatteluja IBM: n asiakkaiden kanssa eri maantieteellisiltä alueilta ja toimialoilta. IBM on johtanut näitä asiakkaita suunnittelumuutoksen kautta, joka sisältää suunnittelijoiden henkilöstön sekä suunnittelumallin koulutuksen ja asianajamisen. Tämän raportin jännittävät tulokset voidaan jakaa kolmeen tärkeään ottoon: kohdistus, nopeus ja arvo.

Suunnitteluajattelu lisää kohdistusta ja vähentää riskiä
Liiketoiminta- ja teknologiaongelmien monimutkaisuuden vuoksi on välttämätöntä, että poikkitieteelliset ryhmät siirtyvät nopeasti yhteisen tehtävän ympärille. IBM: n suunnitteluajattelevaa lähestymistapaa harjoittavat yritykset näkivät paremman yhteistyön, yhtenäisemmät joukkueet ja liiketoimintastrategiansa selkeämmän priorisoinnin.

Yli 80% kyselyyn osallistuneista yritysjohtajista ilmoitti, että heidän tiiminsä olivat yhdenmukaisempia ja keskittyneempiä, ja 37% mainitsi, että työntekijöiden tuottavuus parani suunnittelumallin avulla. Viime kädessä yritykset huomaavat, että tämä lisääntynyt yhdenmukaistaminen johtaa projektien epäonnistumisriskin pienenemiseen.

Tämä oli välttämätöntä yhdelle finanssipalveluyritykselle: ”Vähentätte itse riskiä suunnittelumallin avulla validoimalla ideasi [käyttäjien kanssa] ja päätyykö rakentamasi ratkaisu todella merkkiin ja ratkaisemaan ongelman. Perinteisillä tekniikoilla sinulla on paljon enemmän riskiä löytää tarpeelliset muutokset liian myöhään. ”

Muotoiluajattelu auttaa meitä toimimaan nopeammin
Nopea muutos- ja häiriötahti kaikilla toimialoilla tarkoittaa, että yrityksen on elintärkeää siirtyä uudesta ideasta markkinoille toimittamiseen mahdollisimman nopeasti. IBM: n puheenjohtaja Ginni Rometty korosti tätä nopeustarvetta vuosittaisessa viestissään IBMersille viime tammikuussa, ”meille 2018 on noin yksi sana: kiihtyvyys!”

Forrester on päättänyt, että joukkueet, jotka soveltavat IBM: n suunnitteluajattelukäytäntöä ja joilla on riittävästi suunnitteluhenkilöstöä, tulevat markkinoille kaksi kertaa nopeammin kuin ilman. Nämä joukkueet näkevät myös suunnittelun ja kehitysajan vähentymisen jopa 75%.

”Tiimimme ovat linjaamassa ja asiat tehdään nopeammin. [Aiemmin] tarkastelimme kuutta tai kahdeksan kuukautta julkaisua kohti, ja nyt meillä on vain kolme tai neljä kuukautta. ”, Sanoi yksi tiedotusjohtaja, joka haastateltiin raporttia varten.

Design-ajattelu säästää rahaa
Tämän paremman suuntauksen ja nopeamman työtahdin seurauksena Forrester huomasi, että suunnittelutapaa ajavat ryhmät leikkaavat jatkuvasti kustannuksia, vähentävät riskejä ja viime kädessä lisäävät kannattavuutta. Yksi terveys- ja ihmispalveluorganisaatio vähensi ohjelmistotuotteidensa virheiden määrää selvästi yli 50 prosentilla suunnittelun ja suunnittelumallin tehokkaan käytön avulla.

Tämä tehokkaampi työnkulku johtaa tulokseen, että sijoitetun pääoman tuottoprosentti on yli 300% ja nykyinen nettoarvo keskimäärin yli 36 miljoonan dollarin kolmen vuoden projektille.

"Vain yhdellä projektilla saavutetut säästöt maksoivat koko kahden vuoden sitoutumisemme IBM: iin", sanoi IBM: n finanssipalveluasiakkaan vanhempi varapuheenjohtaja. Rahoituspalvelujen digitaalituotteiden johtaja toisti tämän tunteen: ”Suunnittelumielellä voimme käyttää neljänneksen summasta, jonka olimme tottuneet keräämään ja sopimaan vaatimuksista. Se säästää satoja tuhansia dollareita jokaisesta projektista. "

Miksi nämä tulokset ovat tärkeitä kaikille suunnittelijoille
Forrester-raportti sisältää suunnittelijoille, jotka suhtautuvat skeptisesti "suunnittelumalliin", Forresterin raportti: IBM: n suunnittelijat - joissa suunnittelumallista on tullut odotusta pikemminkin kuin poikkeus - osallistuvat hankkeisiin paljon aikaisemmin ja huomattavasti uskottavammin kuin ennen. . Tämä varhainen pääsy antaa suunnittelijoillemme mahdollisuuden vaikuttaa projektin etenemiseen ennen kuin se on perustettu, sen sijaan, että ne vastaisivat surkeisiin lyhyisiin kirjoituksiin ilman suunnittelijan panosta. Kun muut suunnittelijat, joiden kanssa he työskentelevät, ovat paremmin tietoisia suunnittelumenetelmistä, vastus suunnittelupohjaiseen lähestymistapaan vähenee huomattavasti. Lopputulos on parempi suunnittelutyö ja huomattavasti parantunut käyttäjä- ja asiakaskokemus. Tämä menestys näkyy viimeaikaisten suunnittelupalkintojen aallossa IBM: n tiimille arvostetuista teollisuusjärjestöistä Red Dotista, iF: stä ja Core77: ltä. Tuotantoyhtiön innovaatiopäällikkö sanoo sen parhaiten Forrester TEI -raportissa: "En ole epäilystäkään siitä, että suunnittelumallinnus on tehnyt sovelluksistamme intuitiivisemman".

Olen varma, että jokaisen suunnittelijan jokainen asiakas yrittää liikkua nopeammin, säästää rahaa ja vähentää riskiä - olipa kyseessä sitten globaali yritys, digitaalinen yritys tai paikalliset voittoa tavoittelemattomat. Forresterin suunnitteluajattelun taloudellisten vaikutusten kokonaisraportti IBM: llä todistaa epäilemättä, että suunnittelu, suunnittelijat ja yhteistyöhön perustuva, ihmiskeskeinen suunnittelumallin ajattelu voivat johtaa huomattavaan liikearvoon, kun sitä sovelletaan mittakaavassa ja ohjelmallisella tavalla. Ja se asettaa selvästi IBM: n johtamaan suunnitteluajatteluun yrityksessä.

Lataa koko Forrester-raportti täältä ja opi lisää IBM: n suunnittelumallin käytännöstä verkkosivustollamme.

Doug Powell on IBM: n arvostettu suunnittelija Austinissa, Teksasissa. Yllä oleva artikkeli on henkilökohtainen, eikä se välttämättä edusta IBM: n kantoja, strategioita tai mielipiteitä.