Luottamuksen tila: kuinka hyvät työsuhteet tekevät hyvistä verkkosivustoista

Uuden sukupolven teleyritys pyysi meitä kuvittelemaan heidän läsnäoloaan verkossa, ja tulos oli melko erityinen.

Ihmiset kysyvät usein, mikä olisi täydellinen projektimme. Siihen on vaikea vastata, mutta yksi osa on helppoa: meille parhaimpiin tehtäviin kuuluu aina asiakas, joka luottaa meihin tekemään hienoa työtä ja jolla on luottamus olla mikrohallinnassa. Ja Ringbassa, maailmanlaajuisessa televiestintäalustassa, jonka verkkosivustoa parhaillaan luomme, löysimme juuri sellaisen asiakkaan.

Kaverit ottivat yhteyttä etsiessään kumppania, joka pystyisi ottamaan täyden vastuun verkkosivuston luovasta kehityksestä, ja 24 tunnin sisällä sähköpostin vastaanottamisesta Adamilta Ringbalta löysimme itsemme San Diegosta, siemaillen runsasta espressoa, mietin mitä niin Projektin etenemissuunnitelmasta oli jo kaukana, ja keskusteltiin siitä, mihin yhdessä otamme sen.

Sen lisäksi, että kokous oli erittäin ihana tapaaminen, se antoi meille selkeän kuvan siitä, mihin projektiin on mentävä ja mitkä Ringban tarpeet ovat heidän online-läsnäolostaan ​​pitkällä tähtäimellä: että sen on rentoutettava huippuluokan potentiaalin leuan lihaksia asiakaskunta, samalla tarjoten tarjonnan järkevästi. Ei helppo tehtävä - mutta Aadamin innostus oli tarttuvaa.

Mikä oli kuitenkin tuote? No, Ringba on markkinoille tulevien puheluiden seuranta- ja analysointiympäristö, jonka tehtävänä on muuttaa kuin miten yritykset suhtautuvat kuluttajiin. Tällä vilkkaalla sektorilla pelkkä tulevaisuuteen suuntautuminen ei leikkaa sitä - minkä tahansa yrityksen, joka haluaa erottua, on oltava radikaalia edistystä. Luonnollisesti se tarvitsee myös verkkosivun vastaamaan.

Kaiken kaikkiaan se oli pinoamassa kunnianhimoiseksi, innostavaksi projektiksi - haasteet olivat huomattavia, mutta tunsimme ollessamme varma, että meillä on aikaa, tukea, resursseja ja vapaus tavata ne tavalla, joka yhdistää monimutkaisuuden ja yksinkertaisuuden vain mielestämme tyydyttävimmät. Alusta alkaen oli selvää, että tämä ei olisi tavanomainen tehtävä. Pikemminkin tämä oli jotain todella hienoa: jotain, joka saa hampaamme. Ja on sanomattakin selvää, että se ei ollut mahdollisuus ohittaa.

Uusi kotisivu ja puhelujen seurantasivu

Olkaamme rehellisiä: tässä elämässä, kuten yleensä käy, kukaan ei halua tehdä enemmän kuin heidän on tehtävä. Suurimmalle osalle meistä päivässä ei ole tarpeeksi tunteja kaiken tekemiseen, ja pyrimme vaistomaisesti tarjoamaan helpoimpia ja nopeimpia ratkaisuja. Yrityksessämme tämä tarkoittaa usein kokeilun ja luotettavan tekniikan käyttöä. Ja tietenkin, siinä ei ole mitään vikaa - tehty on parempi kuin täydellinen, jos se ei ole rikki, älä korjaa sitä jne. Jne.

Mutta se on myös totta, että monet maailman parhaimmista asioista ovat seurausta siitä, että hylätään tämä varovainen ajattelutapa ja vaaditaan jotain uutta, erilaista, parempaa. Ja tässä projektissa se oli juuri sitä, mitä halusimme tehdä: halusimme syrjäyttää itseämme. Ja jos sanomme niin itse, luulemme tehneemme niin. Tämä on projekti, jossa meillä on ollut laajuus ja vapaus perustaa todella strateginen ajattelutapa - ja tuloksena on johdonmukaisuus ja sujuvuus, jotka sopivat saumattomasti yllättävyyteen ja omaperäisyyteen.

Tässä on vähän enemmän siitä, mitä olemme tehneet ...

Design

Tavoitteenamme mukaisesti ajatella asioita uudelleen läpi ja luoda alkuperäinen suunnitteluratkaisu sanoimme ei kaikille niille tavanomaisille lähestymistavoille, jotka tartuttavat Internetiin nykyään - kuten esimerkiksi laitteiden mallit (tosiasiassa sellaiset tavarat ovat joka tapauksessa harvoin laukkuamme, mutta hylkäsimme sen tällä kertaa erityisen kiihkeästi). Emme myöskään halunneet mitään osaa motiiveista tai konsepteista, joiden ympärille tietoliikennesivustot yleensä järjestetään. Sen sijaan kaivoimme syvemmälle, esittäen tuotteen metafora: satelliittien rengasmainen sipullinen pallo. Entinen edustaa itse Ringbaa, jälkimmäinen sen lisäosatuotteiden yhdistelmää: puhelunseuranta, interaktiivinen äänivaste ja pingipuu (joiden määrä tulee pian). Tumma paletti puhuu syvästä avaruudesta, kun taas äänentoistot muistuttavat meitä hienovaraisesti siitä välineestä, jonka kanssa Ringba toimii.

kehitys

Tavoitteenamme oli luoda johdonmukainen ja hyvin jäsennelty verkkosivusto, jolla on oma käyttäytymisensä ja omat visuaaliset ja palvelukomponenttinsa: Komponenttipohjainen lähestymistapa näytti siltä tieltä eteenpäin. Vaikka tämä tapa toimia vaatii enemmän aikaa asennukseen, se antaa asetusten valitsemiseksi tarkemmin - ja auttaa meitä myös muuttamaan niitä helpommin myöhemmin, mikä helpottaa tuotteen ylläpitoa. Käyttimme melkoisesti aikaa ja huomiota varmistaaksemme, että kehittelemämme arkkitehtuuri oli kaikin puolin älykästä ja sallii kaiken asentaa asiakkaan haluamalla tavalla. Ja työmme palkittiin: kaikki toimii kuin viehätys.

Toinen tärkeä ominaisuus kehityksen kannalta oli ”laiska lastaus” -lähestymistapaan perustuvan mekanismin massiivinen käyttö, tapa hallita tapaa, jolla omaisuus latautuu: jokaiselle omaisuudelle on annettu oma käännös lataamiseen, mikä parantaa käyttäjää kokemus näyttämällä käyttäjille oikea tapa verkkosivun läpi. Se oli ensimmäinen kerta, kun olemme käyttäneet tätä perusteellisena, hienosäädetynä ja kokonaisvaltaisena lähestymistapana, jonka tarkoituksena on antaa käyttäjille kauniisti pehmeä ja pehmustettu lasku verkkosivustolle. Tämän lisäksi me ajelimme huolellisesti jokaista kilotavua, jonka voimme poistaa kustakin omaisuudesta - tiesimme, että koska niitä oli niin paljon, tämä voisi todella vaikuttaa. Lopuksi kokeilimme erilaisia ​​lähestymistapoja animaatioon, käyttämällä SVG-animaatioita ja kangasta mahdollisuuksien mukaan.

Ja mitä meillä jäi tämän lopussa? Sivusto, jolla on älykäs arkkitehtuuri, sujuva toiminta ja helppo ylläpitää, futuristinen tuntuma, tarinankerronta lähestymistavassa ja intuitiivinen suunnittelussa. Meille se edustaa eräänlaista digitaalista ulkoavaruusmaailmaa, jossa Ringba, suurin taivaankappale, yhdessä satelliittikopterinsa kanssa mahdollistaa parhaan mahdollisen viestinnän laadun kaikille asukkaille. Uskomme, että olemme auttaneet foorumin potentiaalisia asiakkaita näkemään, että Ringba ei ole vain tavallinen televiestintäratkaisu suurille ja keskisuurille yrityksille - se on koko järjestelmä, joka voi täysin muuttaa ja dramaattisesti nostaa tapaa, jolla yritykset ovat yhteydessä kuluttajiin. Ja kyllä: se voi auttaa heitä poistamaan kilpailunsa.

Hieno asia Ringban kanssa työskentelyssä oli se, että meillä oli haasteita vain siellä missä tarvitsimme niitä: meitä haastettiin luomaan huipputasoinen suunnittelu ja koodaamaan se sitten tavalla, joka toimisi niin sujuvasti kuin oli tarkoitus. Ja osa siitä, mikä auttoi meitä keskittymään tähän haasteeseen, oli se, että muut haasteet puuttuivat: viestinnän ja luottamuksen haasteet. Olemme syvästi kiitollisia Adamista siitä: hän ja hänen tiiminsä jakoivat ideansa, näkemyksensä ja intohimonsa, osoittivat aina oikeaan suuntaan - mutta sitten uskoivat meitä tekemään työmme.
Ivan, CJ Zajnossa.

Yhteenvetona: ymmärtäminen + luottamus + aika = kaikkien rakastama tulos.

Zajno uudistaa tällä hetkellä verkkosivustomme, ja tulokset ovat upeat. Olen ollut enimmäkseen käytännöllinen, kieltäytynyt mikroprosessin hallinnasta, ja olemme saavuttamassa tavoitteeni.

Mitä selkeämmin voit ilmaista tavoitteesi ja visio 'tulosperusteisessa kehyksessä yrittämättä saneilla taiteellisia yksityiskohtia, sitä suuremmat mahdollisuudet sinulla on saada jotain ihmeellistä. He ajattelevat muotoilua eri tavalla kuin useimmat ihmiset - olen siitä samaa mieltä - mutta se vaatii luottamusta. Jos aiot tehdä hiukan paremman iteraation web2.0-verkkosivustolle, uskon, että löydät vastustusta heidän prosessissaan. Jos haluat luoda jotain erikoista, he voivat tehdä sen. Kaikki riippuu siitä, mitä haluat.

Projektimme on riski, se on hyvin erilainen kuin status quo - aggressiivisesti erilainen. Mutta se on persoonallisuutemme, joka määritetään taiteellisena teoksena.

Ammattimaisesti puhuttaessa he ovat reagoivia, riittävän perusteellisia ja rakastavat tekemiään. Taiteellisesti he välittävät syvästi työstään. Teknisesti ne ovat riittävän hienostuneita tekemään kaiken tarvittavan - hyvin.
Adam Young, Ringban perustaja

Jätä kommentti ja kerro meille, kuinka voimme parantaa tarinankerrontamme seuraavalle kerralle, kysyä meiltä kysymyksen, järjestää tapaamisen tai tehdä ehdotuksen jatkoteokseksi.

Verkkosivusto | Juhlava | Ruudukko | Spotify | Facebook | Twitter | Instagram

Jos pidit tästä, napsauta , niin muut ihmiset näkevät tämän täällä Mediumissa.