Ihmeverho, joka kerran kiiltui Internetissä, on poistettu. Sen takana olemme löytäneet vaivattoman totuuden elämästä verkossa - se on täynnä vääriä uutisia, uistelua, verkkokiusaamista, suodatinkuplia, kaikukammioita ja addiktiivista tekniikkaa. Kuherruskuukausi on ohi, kuten sanotaan.

Verkon ongelmat ovat yhteiskunnan vaikeuksia. He ovat olleet olemassa, luultavasti ikuisesti. Kiusaaminen, syrjäytyminen, väkivalta, propaganda, väärät tiedot - mikään niistä ei ole uutta. Uutta on Internetin mahdollistama mittakaava ja taajuus. Tapa, jolla verkko toimii ja mikä tärkeintä, tapa, jolla olemme sidoksissa siihen, on ottanut nämä aiheet ja vahvistanut ne 11: ksi.

Julkisessa keskustelussamme otetaan jokainen aihe erikseen ja yritetään ymmärtää syy, mekaniikka ja ratkaisut. Säädämme algoritmeja suodatinkuplan aukeamiseksi. Me rakennamme ominaisuuksia ja kieltämme tilien väärentämien leikkaamiseksi. Kiellemme yllyttäjät ja vaadimme oikeiden nimien käyttöä nuuskaamaan kiusaamista. Mistä tämä lähestymistapa puuttuu? Nämä ongelmat eivät oikeastaan ​​ole erillisiä. Ne ovat kaikki syvemmän psykologisen ilmiön oireita. Se, joka elää ihmisen vuorovaikutuksen kanssa verkossa.

Nimettömyysparadoksi

Internet elää nimettömyyden paradoksissa. Se on heti julkisin paikka, jonka olemme koskaan luoneet, mutta myös yksi yksityisimmistä kokemuksistamme.

Me harjoitamme digitaalista yleisöä hehkuvien, henkilökohtaisten portaalien kautta, suljettuina ympäröivästä fyysisestä maailmasta. Kun olemme tekemisissä laitteidemme kanssa, aivomme luo psykologisen aukon online-maailman ja fyysisen maailman välillä. Siirrymme havaitun nimettömyyden tilaan. Vaikka toimintamme ovat melkein kaikkien nähtävissä verkossa, primitiivisissä apina-aivoissamme olemme sisään kirjautumalla sisään kaikki.

Tämä ei ole nimettömyys oikeiden nimien ja väärennösten merkityksessä. Käytetyillä nimillä ei ole merkitystä. Kyse on henkisestä irrottautumisesta fyysiseen todellisuuteen. Laitteidemme suunnittelu kuljettaa meidät vaihtoehtoiseen maailmankaikkeuteen. Yksi, josta olemme henkisesti, fyysisesti ja emotionaalisesti irtaantuneet digitaalisen vuorovaikutuksemme reaalimaailman vaikutuksista.

Vaikka toimintamme ovat näkyvissä melkein kaikille online-tilassa, primitiivisissä apina-aivoissamme, kun kirjaudumme sisään, olemme yksin.

Tämä on sama psykologinen ilmiö, jonka koemme ajaessamme autoa. Auto on pyörre, jossa aika ja vastuu katoavat eikä sosiaalisia normeja enää sovelleta. Nostamme rutiininomaisesti muita kuljettajia huutamalla heille tavalla, jota suurin osa meistä ei koskaan tekisi, jos löysimme itsemme kasvotusten. Nopeuttamalla voittamattomuuden tunnetta ja vähän huolta mahdollisista vaikutuksista, laulamme ja tanssimme ja valitsemme nenämme ikään kuin kukaan ei näe meitä läpinäkyvän lasin läpi. Puhumme itsellemme äänekkäästi, kuten hulluina ihmisinä, luottaen (ja voittaen) menneisiin argumenteihin. Aika taipuu ja menetämme seurauksena kuinka kauan olemme ajaneet. Joskus päästämme minne olemme menossa, emmekä muista kuinka pääsimme sinne.

Tässä nimettömyyskuplissa todellinen maailma on Schrodingerin kissa, sekä olemassa että ei ole olemassa samanaikaisesti. Tämän paradoksin vuoksi meillä on nolo, kun yhtäkkiä saamme tietää toisen kuljettajan tarkkailevan meitä tanssimassa. Tai miksi murhenäytöt, jotka päättyvät tragediaan, ovat niin kiehtovia kuulla. Se on todellinen maailma, joka poputtaa kuplamme. Olemme tappaneet kissan, ja nyt sillä on seurauksia.

Tämä on elämämme verkossa. Joka päivä pudotamme toistuvasti tuntemattoman nimettömyyskuplan, joka on maailmassa ja poistuu siitä samaan aikaan. Aivumme toimivat eri tavalla kuplassa. Raja julkisen ja yksityisen välillä on vähemmän erotettavissa, niin haluaisimme myöntää tai ehkä jopa ymmärtää. Juuri tämä paradoksi ohjaa kauniita internetiämme koettelevien ongelmien laajuuden.

Verkkokiusaaminen, uistelupelit ja myrkylliset yhteisöt

Aivan kuten tien raivomus, myös digitaalinen kupla antaa meille psykologisen vapauden vapauttaa sisimmät tunteemme. Kellarimme, työpöytämme tai älypuhelimen näytön turvallisuudesta aivomme askelevat havaitun rankaisemattomuuden tilaan, jossa vaikutukset ovat kaukaisia ​​ja parhaimmillaan epäselviä.

Sillä ei ole edes merkitystä missä fyysisesti olemme. Digitaalisen laitteen kanssa toimiminen vaatii huolellista käsittelyä. Aivojesi on oltava melkein täysin kiinni. Mentiaalisesti se vetää sinut täysin pois nykyisestä ympäristöstäsi. Jos olet koskaan yrittänyt keskustella henkilön kanssa, joka tarkistaa heidän puhelintansa, tiedät, että he ovat kaikki, mutta ovat menneet, kunnes etsivät. Kuten hevosen silmät, fyysinen maailma katoaa ja kaikki aivomme näkee näytön edessä.

Tässä kuplassa ei ole sosiaalisia vihjeitä. Ei ilmeitä, kehon kieltä tai keskusteluun liittyviä vivahteita. Ihmiset, joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa, ovat vain kasvottomia. Vaikka tiedämme heidät, näytön luoma emotionaalinen aukko tarkoittaa, että aivojemme ei tarvitse ottaa huomioon toimiemme vaikutuksia. Kasvokkain tapahtuvassa vuorovaikutuksessa meidän on otettava taakka toisen henkilön välittömästä emotionaalisesta vastauksesta. Online-tilassa muut käyttäjät ovat väliaikaisesti vapautettuja persoonallisuudestaan, samalla tavalla kuin kuljettajamme luopuvat persoonallisuudestaan ​​heti, kun saamme pyörän takaa. Niistä tulee vain yksi asia, jolla meitä pääsemme A: sta B.

Kuten Robert Putnam kuvasi myydyimmässä kirjassaan Bowling Alone, ”Hyvä seurustelu on online-elämän ennakkoedellytys, ei sen vaikutus: ilman reaalimaailman vastinetta, Internet-yhteys tulee rantti, epärehellinen ja outo.”

Verkkokokemuksemme matkivat jollain tavoin drone-hävittäjälentäjien kokemuksia. Istuen ikkunattomissa huoneissa, jotka katselevat puolimaailman päässä olevia digitaalimaisemaa, drone-lentäjät kokevat sotavyöhykkeen, joka on olemassa ja jota ei ole olemassa samanaikaisesti. Tämä luo nimettömyyskuplan pilottin ja kohteen välillä.

New York Timesin kappaleen lainaaminen:

Droneihin kiinnitetyt infrapuna-anturit ja korkearesoluutiokamerat antoivat mahdollisuuden noutaa… yksityiskohtia toimistosta Virginiassa. Mutta… sen tunnistaminen, kuka oli potentiaalisen drone-iskun ristikarvoissa, ei aina ollut suoraviivaista… Näytön luvut näyttivät usein vähemmän ihmisiltä kuin kasvottomilta harmailta pelleiltä.

Kun aivomme muuttuvat kuplaan, se luo keinotekoisen jaon itsemme ja vuorovaikutuksessa olevien ihmisten välillä. Ne ovat tekstiä näytöllä, eivät lihaa ja verta. Lisäksi verkon tirkistisen luonteen takia jokainen vuorovaikutus tapahtuu kokonaisen joukon edessä, jota emme koskaan näe, ja jota emme koskaan tiedä, että siellä oli. Elämme yhä enemmän elämäämme tekemällä paraati vuorovaikutusta kasvottomien harmaan läiskien kanssa.

Ihmisen poistaminen möhköstä on helppoa. Tämä antaa meille luvan tehdä ja sanoa verkossa kaikenlaisia ​​asioita, joita emme olisi todellisessa elämässä. Sama emotionaalinen aukko on siksi, että on helpompi hajottaa jonkun kanssa tekstiviestin kautta kuin henkilökohtainen keskustelu. Teknologia luo psykologisen puskurin. Puskuri on kuitenkin vain väliaikainen. Palaamme jossain vaiheessa takaisin todellisuuteen.

Drone-lentäjät viettävät 12 tunnin vuoroja tuntemattoman sodan kuplassa. Kun heidän vuoronsa on ohi, he tulevat kotiin perheensä luo ja joutuvat harjoittamaan todellisen maailman “normaalia” toimintaa. Tämä on päinvastoin kuin sotavyöhykkeellä asuvia sotilaita, jotka säätävät koko todellisuuttaan vastaavasti. Droonilentäjät ovat nimettömiä osallistujia sotaan, joka on olemassa eikä ole olemassa samanaikaisesti.

Vaikka suurin osa meistä ei kirjaudu sisään tappaakseen ihmisiä, elämme samalla tavalla rinnakkaiselämää. Anonyymistä poistuminen ja poistuminen, vuorovaikutuksen aloittaminen vaihtoehtoisessa universumissa. Vuorovaikutukset, joista joskus edes lähimmät rakkaamme eivät ole tietoisia. Jotkut meistä tekevät tämän kytkimen satoja kertoja päivässä.

Mutta entä niistä meistä, jotka eivät ole kiinnostavia? Suurin osa meistä ei kiusaamista tai kiusaamista. Entä jos kirjaudumme sisään vain katsomaan?

Droonilentäjille edes sodan tarkkaileminen kaukaa on merkittävä vaikutus. NPR: n kappale tiedusteluun liittyvistä drone-lentäjistä lainasi sotilaskirurgia, kenraaliluutnantti Cameron Thurmania tunnetaakasta:

”Sinun ei tarvitse hienoa tutkimusta kertoaksesi sinulle, että jonkun, jolla on niskapää ... tai kidutettu kuolemaan, on vaikutusta sinuun ihmisenä. Kaikki ymmärtävät sen. Mitä ei laajalti ymmärretty, on [lentäjien] altistumisen taso tämän tyyppisille tapahtumille. Me näemme sen kaiken. ”

Vaikka emme ole kiusaamisia tai kiusaamisia, me kaikki näemme sen. Joka päivä. Sanallinen väärinkäyttö, videoon kohdistuva väkivalta, itsensä vanhurskas häpeäminen, armahduttaminen, halventaminen, kateus, postitus ja vertailu. Kokemuksemme Internetistä tuntuu usein yksityiseltä, mutta kaikki tapahtuu maailmannäyttämöllä. Toisin kuin tien raivous, joka yleensä sisältyy pieneen palkkiimme neljällä pyörällä, raivominen leviää universumiin, missä muiden meitä pakotetaan tarkkailemaan sitä kaikkea avautuvaa omasta kuplamme. Käsittelemme sitä pikselien ja kuituoptisen omituisen kuilun läpi. Nimetön tarkkailija maailmassa, jossa nimet koostuvat, mutta ongelmat ovat todellisia. Sanoisin, että olemme vasta vasta ymmärtämässä tämän psykologisia vaikutuksia.

Teknologiariippuvuus

Teknologiariippuvuudesta on kirjoitettu paljon, etenkin sosiaalisen median, kuten tavanmuodostuksen, linssin kautta.

Psykologit jakavat tapojen muodostumisen kolmeen erilliseen komponenttiin - liipaisimeen, toimintaan ja palkkioon. Jokin laukaisee (tai muistuttaa) sinua toimimaan. Sinä ryhdyt toimintaan. Saat palkinnon. Tämä tapanopeus ohjaa yllättävän paljon jokapäiväistä käyttäytymistämme.

Kun puhumme verkon addiktiivisesta luonteesta, kiinnitämme erityistä huomiota erityisominaisuuksien suunnitteluun sovelluksissa, jotka tuottavat ”dopamiinin osumia” (nautintohormonia). Nämä ominaisuudet ovat: tykkäykset, sydämet, osakkeet, kommentit ja uudelleentwiittaukset. Ne ovat myös syötteitä, jotka päivittyvät jatkuvasti toimittaen pieniä määriä uutta tietoa ennakoimattomin väliajoin. Silloin kun tämä painopiste ei ole riittävä, se käsittelee melkein yksinomaan syklin toimintaa ja palkkio-osaa. Toiminto on tilastojen tarkistaminen tai syötteen päivittäminen. Palkkio on uusi tykkäys viesteissäsi tai uudet viestit streamissasi. Mutta entä liipaisimesta? Mikä sykli aloittaa? Saatat sanoa, että se on ilmoituksia, mutta tarkistamme verkkoa jatkuvasti ilmoituksilla tai ilman. Se on sitä syvempi.

Haluamme paeta on liipaisin, joka ajaa jatkuvaa verkkotarkistustamme.

Nimettömyyskupla tarjoaa ihmisille jotain perustavaa laatua. Se tarjoaa paeta. Se vetää sinut pois mistä tahansa todellisesta tilanteesta, jossa olet, ja antaa sinun unohtaa elämäsi hetkeksi. Onko sinulla koskaan ollut helpotusta päästä vain autoon ja ajaa? Haluamme paeta on liipaisin, joka ajaa jatkuvaa verkkotarkistustamme. Joka kerta kun haluamme päästä eroon, uusi toimintamme on kirjautumassa sisään. Paetaksemme tylsyydestä, hankalasta sosiaalisesta tilanteesta tai elämän vastuusta, digitaaliset laitteemme antavat meille jatkuvan läsnäolon. väliaikainen nimettömyys, vaikkakin vain havaittu.

Tämä kyky väliaikaisesti “kadota” ei ole vain sykliämme laukaiseva tekijä, se on myös palkkio. Riippuvuutemme liittyy vähemmän mini-dopamiini-osumiin, joita saamme sosiaalisen validoinnin mittareista, ja enemmän pakoon. Tykkäämistä ja uusia viestejä sisältävä dopamiinihitsa on vain kakun viimeinen jäätyminen, muistuttaen meitä siitä, että paeta on aina oikea valinta.

Verkkokulttuurissa ”1 prosentin sääntö” on kehys ajattelemaan toimintaa verkkoyhteisöissä. Se jakaa käyttäjät kolmeen stratifikaatioon toiminnan perusteella: luojat, kommentaattorit ja lurkerit. Ajatuksena on, että yksi prosentti ihmisistä on luojia. Ne ohjaavat kaiken uuden sisällön luomista yhteisössä. Yhdeksän prosenttia on kommentaattoreita, jotka harjoittavat aktiivisesti tekijän sisältöä - pitävät siitä, kommentoivat jne. Muut 90 prosenttia on taustalla katselevia lurkereita.

Ei ole väliä, ovatko nämä prosenttimäärät täysin tarkkoja. Tärkeää on ajatus, että suurin osa ei luota sisältöä tai edes aktiivisesti osallistu sisältöön verkkoyhteisöissä. Tämä tarkoittaa, että riippuvuutemme näistä palveluista ei voi johtaa pelkästään sosiaalisten mittareiden luomiin dopamiinihitteihin. Useimmat ihmiset eivät käytä niitä. Sen on oltava sitä syvempi. Olemme riippuvaisia ​​paeta. Olemme riippuvaisia ​​koetusta nimettömästämme.

Fake News, suodatinkuplat ja kaikukammiot

Keskusteluistamme tulee yhä erimielisempiä, näkemyksemme polarisoituvat. Yhdysvaltain vuoden 2016 vaalit toivat tämän terävälle helpotukselle. Monille syy tähän jakoon on algoritmeilla, jotka palvelevat meitä sisältöä.

Yhä useammissa verkkoympäristöissä, mukaan lukien melkein kaikki suuret sosiaalisen median palvelut, sisältöä palvelevat algoritmit. Pohjimmiltaan tämä tarkoittaa sitä, että tietokone laskee, mihin viesteihin olet todennäköisesti keskustellut, ja näyttää sinulle viestit, samalla kun piilottaa viestit, joiden mielestä et pidä. Tavoitteena on tarjota paras sisältö, räätälöity sinulle.

Ongelmana on, että nämä algoritmit ovat taaksepäin suuntautuvia. He laskevat sen perusteella, mitä olet tehnyt aiemmin: “Koska luet tätä, saatat pitää myös tästä.” Algoritmitaidemaailmassa aikaisempi käyttäytyminen määrittelee tulevan käyttäytymisen. Tämä tarkoittaa, että algoritmisesti ohjatut palvelut eivät todennäköisesti näytä sinulle tietoja, jotka vastustavat nykyisiä näkemyksiäsi. Et todennäköisesti ollut tekemisissä sen kanssa aiemmin, joten miksi teet tulevaisuudessa? Joten syötteestäsi tulee kaikukammio, jossa kaikki näkemäsi tukee sitä, johon uskot jo.

Algoritmit ruokkivat yhtä primitiivisimmistä psykologisista tarpeistamme. Olemme varovaisia ​​etsimään tietoja, jotka vahvistavat uskomuksemme. Tätä kutsutaan vahvistuksen puolueeksi.

Päivän psykologiasta:

Vahvistusvirhe syntyy halun välittömästä vaikutuksesta uskomuksiin. Kun ihmiset haluavat tietyn idean / konseptin olevan totta, he lopulta uskovat sen olevan totta. Heitä motivoi toiveajattelu. Tämä virhe saa henkilön lopettamaan tiedonkeruun, kun tähän mennessä kerätyt todisteet vahvistavat näkemykset (ennakkoluulot), joiden haluaisi olla totta.

Haluamme uskomustemme olevan totta. Uskomuksen päästäminen voi olla vaikeaa, tuskallista työtä. Siksi väärennetyt uutiset ovat kuin polttoainetta sisältöalgoritmeille. Se kertoo meille tarkalleen mitä haluamme kuulla. Jos palvelu asettaisi jatkuvasti vastakkaisia ​​näkemyksiä kasvoihimme, se voi olla emotionaalisesti tuskallinen. Emme ehkä palata palveluun. Liiketoiminnan kannalta on järkevää näyttää meille mitä pidämme.

Vallitseva viisaus on, että tämä maailmankatsomuksemme jatkuva vahvistaminen tappaa ennakkoluulottomuuden ja kovettaa uskomme pisteeseen, jossa emme enää löydä yhteisymmärrystä kenenkään kanssa, joka niitä vastustaa. Kun online-kaikukammioidemme vaikutukset käyvät yhä ilmeisemmiksi, on kehotuksia muuttamaan sisältöpinta-alaamme, jotta voimme näyttää monipuolisempia näkökulmia. Ajatuksena on, että monipuolisempi rehu tarkoittaa avoimempaa maailmankuvaa. Kysymys on, toimiiko tämä?

Fake-uutiset ovat kuin polttoainetta sisältöalgoritmeille. Se kertoo meille tarkalleen mitä haluamme kuulla.

Vuonna 2015 Facebook julkaisi tutkimuksen, jonka mukaan käyttäjät itse aiheuttavat omia suodatinkupliaan, eivät Facebook-algoritmeja. Että olemme aktiivisesti valinneet sivuuttamaan tai piilottamaan vastakkaiset näkemykset. Ensin punastuminen, tämä on helppo välittää selväksi eturistiriidaksi. Tietenkin Facebook sanoisi, että se on meitä eikä algoritmia. Mutta se ei välttämättä ole niin selkeä.

Olemme sitoutuneet verkossa psykologisen nimettömyyden kuplaan. Palkkio on paeta. Jos meillä on jo vankka johto etsimään tietoja, jotka tukevat vakaumustamme, ja on tuskallista altistua tietoille, jotka niitä vastustavat, tekisimme tietysti oman suodatuksen.

Internet on paloletku. Se voi olla niin ylivoimainen, että joskus meillä on kirjaimellisesti tunnottomuus. Se on tiedon yliherkkyys. Se on enemmän kuin aivomme pystyvät käsittelemään. Olemme täällä paetamme, ettemme ole uupuneita. Joten aloitamme sammuttamisen melusta mahdollisimman paljon. Hylkäämme kaiken, mikä saa meidät tuntemaan olonsa epämukavaksi.

Meille onneksi Internet on täydellinen kone tukemaan nykyisiä vakaumuksiamme. Samanhenkisten ihmisten yhteisöt ovat vain Google-haun päässä riippumatta siitä, kuinka kapeat kiinnostuksen kohteemme ovat. Nimettömyyskupla vapauttaa aivomme kaikista sosiaalisista paineista, jotka estävät meitä käyttämästä sisimpiä toiveitamme riippumatta siitä, kuinka kumouksellinen tai äärimmäinen. Lisäksi palvelut ovat antaneet meille kaikki tarvitsemamme välineet rehujen puhdistamiseen. Voimme estää, mykistää, merkitä ja seurata. Yhdistä kaikki algoritmiin, jolla on taipumus vahvistaa maailmankuvaamme, ja sinulla on täydellinen myrsky polarisaatioon ja radikalisoitumiseen.

Lisäksi tapa käsitellä vuorovaikutusta verkossa on erilainen kuin tapa käsitellä niitä offline-tilassa. Äskettäisessä tutkimuksessa havaittiin, että Twitterin käyttäjät, jotka olivat alttiina vastakkaisille näkemyksille palvelusta, juurtuivat uskoihinsa juurtuneemmin. Tämä lentää suoraan vallitsevan viisauden edessä altistumisesta monimuotoisille näkemyksille, jotka ajavat ennakkoluulottomuutta.

Internet on täydellinen kone tukemaan olemassa olevia uskomuksiamme.

Vaikka tutkimustulokset saattavat olla totta, kysymys kuuluu: Ovatko ne luonnollista ihmisen tilaa? Toimimme verkossa nimettömän psykologisessa kuplassa. Tätä kuplia ei ole ulkomaailmassa. Fyysisessä maailmassa altistuminen monimuotoisille näkemyksille ja kokemuksille tapahtuu oikeiden ihmisten kanssa. Noissa tapauksissa aivomme toimii täysin eri tilassa.

Kun olemme verkossa, aivojemme suhteen, emme ole tekemisissä oikeiden ihmisten kanssa. Kuten silloin, kun toinen kuljettaja huomaa, että valitset nenäsi, joutumalla vastakkaisten näkemysten kanssa kosketuksiin verkossa aukeaa nimettömyyskupla. Se on reaalimaailman tunkeutuminen vaihtoehtoiseen universumiimme jonkin kasvottoman harmaan möykkyn avulla. Psykologinen vaste on erilainen. Se on paljon enemmän taistelua tai lento kuin kuunnella ja harkita.

Internetistä on tullut yleistä läsnäoloa elämässämme. Sen luominen on muuttanut niin paljon olemassaolostamme. Nykyään paradigmamme vuorovaikutukseen verkon kanssa luo psykologisen kuilun digitaalisen ja fyysisen maailman välillä, muuttaen dramaattisesti tapaamme suhtautua toisiimme ja tapaa, jolla suhdemme itse tekniikkaan. Kuinka voimme suunnitella tekniikkamme seuraavan vaiheen niin, että se parantaa elämäämme maailmassa, eikä vetää meitä pois siitä?

Pian saavutamme teknologisen käännekohdan, jossa vietämme enemmän aikamme digitaalimaailmaan kuin ei. Tämän rakentamani vaihtoehtoisen maailmankaikkeuden ylisuuri vaikutus saa meidät ajattelemaan kriittisesti ja avoimesti sen vaikutuksista yhteiskuntaan.

Teknologia ei ole jotain mitä tapahtuu meille, se on jotain, jonka valitsemme luoda. Jos olemme tarkoituksellisia ja avoimia, voimme oppia mistä olemme olleet ja työskennellä kohti tulevaisuutta, joka yhdistää meidät, ei sellaista, joka erottaa meidät.