Kirja-aloittelijan anatomia

Tämän vuoden toukokuussa keräsimme 337 000 dollaria Kickstarterilla käsikirjan julkaisemiseksi. Se näytti terveeltä summalta.

Mutta mitä kestää kampanjan valmistelu Kickstarterilla? Mitkä ovat hyödyt ja haitat alustan käytöstä intohimoprojektin käynnistämisessä? Kuinka paljon kerätyistä rahaista todella näet? Kuinka siirtyy onnistuneesta Kickstarterista onnistuneeseen tuotelanseeraukseen?

Yleiskatsaus

Tässä artikkelissa kuvataan motivaatiomme käynnistää Kenttätutkimuksen käsikirjan Kickstarter-ohjelmaa valmistelusta, virheistä, missä onnisimme, siihen, mitä tekisimme seuraavalla kerralla. Se voi olla kiinnostavaa kirjailijoille, luojille, kustantajille ja opiskelijoille, jotka ajattelevat intohimoprojektinsa herättämistä elämään.

Jos olet kiinnostunut vain numeroista, siirry alla olevaan Data-kohtaan.

Kahdentoista viikon Kickstarter-kampanja.

Yhteenveto

  • Pieni, keskittynyt, monipuolisen kokemuksen omaava joukkue ja myytävä tuote voi suorittaa menestyvän kampanjan kaikki näkökohdat valmistautuen minimaalisesti.
  • Kampanjamme toteuttaminen kesti kolme kuukautta: kahden viikon valmistelu, kolmen viikon suorittaminen ja seitsemän viikon toteuttaminen.
  • Tunnistimme neljä erillistä ydinyleisöä, joilla on ristiriitaisia ​​tarpeita.
  • Yhteisö lisäsi myyntiä, ja vakiintuneet tiedotusvälineet osallistuivat kaukana toiseen.
  • Vaikka 1 776 ihmistä lupasi, kampanjan läpi kulkeva vauhti tuotti alle 20 ihmistä.
  • Minimoimme riskit ja stressit (ja menetimme 6 000 dollarin voiton) tulostamalla ensimmäiset 1 000 kirjaa ennen Kickstarter-julkaisua, jolloin voimme mukavasti aloittaa toimituksen kuukauden sisällä kampanjan päättymisestä.
  • Kirjan Kickstarter -teokselle kirja tarjosi vain 62% bruttotulosta, kokemukset 27%, muut tuotteet 7% ja asiakassuhde 4%.
  • Luotuista 337 000 dollarista: kampanjan kovat kulut kuluttivat 90 000 dollaria. Kirjojen, kokemusten, tuotteiden ja asiakassuhteiden jäljellä olevasta 247 000 dollarin bruttotulosta tuotimme kirjojen nettovoittoa / voittoa 108 000 dollaria. Emme erota voittoja muista tuotteista tai kokemuksista, ja tämä ei sisällä työvoimakustannuksiamme.
  • Kickstarterin jälkeisten 12 kuukauden aikana arvioimme, että bruttotulot ovat 380 000 dollaria lisää: 170 000 dollaria käsikirjan myynnistä ja 210 000 dollaria uusista kokemuksista (retriitit, työpajat, retkikunnat). Jos käsikirja saavuttaa ikivihreä tilan ja takaa ylimääräiset painoajat, se tuottaa vähintään 135 000 dollaria jäljellä olevaa bruttotuloa vuodessa.

Ja asettaa nämä luvut perspektiiviin:

  • Alkuinvestointi oli 40 000 dollaria painotuotteisiin ja tuotantokustannuksiin ensimmäisen painoskertomuksen, kolmen maksamattoman vuoden heräämisen jälkeen ennen aamunkoittoa kirjoittaa, muokata ja suunnitella kirjaa, seitsemäntoista vuoden kokemus erilaisten kansainvälisten kenttätyöprojektien johtamisesta. jotain kirjoittamisen arvoista.
  • Tämä projekti tuotti sijoitetun pääoman tuoton kokonaan ennen Kickstarter-julkaisua, kuuden vuoden omistamisen nautinnosta intohimoprojektiin, aikaa arvioida prosessin jokaista vaihetta, työskennellä ja tutustua loistavien ihmisten kanssa, joilla kaikilla ei ollut henkilökohtainen odotus taloudelliselle tuotolle. Mene kuva.
  • Jos olisin pitänyt käsikirjaa puhtaasti kaupallisena hankkeena, se ei olisi koskaan ollut alkanut. "Palkan" takaisin saaminen sijoitetulle henkilökohtaiselle ajalle vie muutaman vuoden myynnin.

backstory

Ajatus The Field Study Handbook -tapahtumasta tuli vuonna 2011, kun kirjoitin ensimmäistä kirjaani, piilotettu näkymään. Tuo projekti varten minulla oli kirjaagentti, kirjoituskumppani ja allekirjoitettu Harper Collinsin jäljennökseen. Olen kiitollinen kokemuksesta, mutta huolimatta siitä, että myin yli 70 000 kappaletta maailmanlaajuisesti, minulla oli rajallinen emotionaalinen kiintymys projektiin eikä en nähnyt paljoa taloudellista hyötyä - sellainen on suurten julkaisujen dynamiikka.

Halusin käsikirjan avulla kirjoittaa kirjan alusta loppuun omin ehdoin ja ilman määräaikoja. Päivittäinen työni vaatii paljon matkustamista, syventämistä hankkeisiin, eikä se tee kirjoitusrytmin ylläpitämistä helpoksi. Vuonna 2014 aloitin projektin tosissani ja sitoutuiin siirtämään sitä eteenpäin joka päivä aikavyöhykkeestä tai korkeudesta riippumatta. Olen suurelta osin ollut totta siihen, että työskentelen yhden ja kahdeksan tunnin välillä päivässä muiden studio-, asiakas- ja perhesitoumusten lisäksi.

Lentojen poljin verrattuna kirjoituksen rytmiin.

Vuonna 2015 päätin myös muokata ja suunnitella käsikirjan kovakantisena ja kehrätin uuden studion jäljennöksen, Field Institute. Viimeisenä vuonna ennen julkaisua palkasin kaksi oikolukijaa ja kuvittajan - lahjakkaan Lee John Phillipsin. Yhden vuoden kirjoitusprojektista tuli kolmen vuoden kirjoitus- ja suunnitteluprojekti.

Projektin aikajana

Craig Modin vuoden 2010 dokumentointi Art Space Tokyo Kickstarter -yrityksestä katsoi taaksepäin siitä, mikä oli mahdollista itse julkaisemalla kyseisellä alustalla. Kaksi muuta omakustannustoiminnan inspiraatiota olivat Kevin Kellyn essee 1 000 todellista fania ja Frank Chimeron The Shape of Design, joka antoi meille itseluottamusta julkaista kapealla Sustainable Data -vihkosivun samanaikaisesti. (Minun ei tarvitse mainita Timbuktu Labs: n hyvää yötä tarinoita kapinallisille tytöille, vaikka olenkin oppinut siitä julkaisun jälkeen). Mittaperuste hyvin suunnitellun, itse julkaistun ikivihreän kirjan luomiselle on todennäköisesti Edward Tuften Graphic Pressin kvantitatiivisen tiedon visuaalinen näyttö, jonka sarjojen myynti on alhainen miljoonissa.

Tavoitteenani käsikirjan avulla on luoda ikivihreä kirja, josta tulee olennainen viite, ja tarjota muita arvoja muille arvoille kasvavalle ammattilaisyhteisölle omaisuuden, tapahtumien ja kokemusten kautta.

Kirjaudutaanko julkaisijaan vai itsejulkaisuun?

Yritystoiminnan päättäminen allekirjoittamisesta suuren kustantajan kanssa ilmestyi ensin, kun markkinoitiin minun ensimmäistä kirjaa, Piilotettu näkymässä. Suuri kustantamo tekee hajautetun vedon allekirjoittamalla useita kirjoittajia ja hioa, jonka perusteella kirjailija kaksinkertaistuu (ja sen seurauksena mikä suurelta osin jätetään huomioimatta) luettuaan viimeisen käsikirjoituksen ja tunteen tunteen markkinoilla. Olen kokenut tämän lähestymistavan parhaimmat ja pahimmat: Yhdysvalloissa HarperBusiness osoitti hyvin rajallisia markkinointiresursseja Piilotetulle näkymälle, Etelä-Koreassa paikallinen kustantaja Winners varmisti päästökatot kaikissa Soulin suurimmissa kirjakaupoissa - missä siitä tuli viiden viikon yrityskirja 1 - tarpeeksi 42k: n myynnin kasvattamiseksi. Allekirjoittaminen suuren kustantamon kanssa ei takaa, että he laittavat markkinointiliikkeitä teoksen julkaisun takana.

Suuri kustannusjulkaisujärjestelmä on myös suunniteltu imeytymään kaikki tulot alkuperäisen ennakkomaksun jälkeen viivyttäen aikaa, jolloin tekijä näkee rojaltit. Käsikirjan kaltaisen erikoistuneen kirjan yleinen argumentti on, että "kirjoissa ei ole rahaa, sinä ansaitset ne puhumistehtävistä", ei ole totta. Rahaa on, se ei vain virtaa kirjoittajalle. Jääkö itsejulkaisu meille paremmin vai huonommin?

Julkaise asetukset

Visio, joka minulla oli käsikirjan lanseeraamisesta, oli aivan liian esoteerinen, jotta pääjulkaisija voisi ottaa sen vastaan, koska se sisälsi kirjoja, elämäntapatuotteita, kenttävalmiita teknisiä laitteita ja kokemuksia. Yksi vakiintuneen edustajan sanoista, jonka kanssa otin yhteyttä tunteessani julkaisemisvaihtoehtoja, "en tiedä mistä aloittaa tämä projekti". Joskus sinun on löydettävä oma polku.

Myyntikanavat

Jos olisin allekirjoittanut suuren julkaisijan kanssa, vähittäiskaupan strategia hoidetaan. Kun päätin julkaista itse, markkinoille oli olemassa kaksi toisiaan täydentävää reittiä - Amazon (muilla verkkokaupoilla ei vain ole samaa kirjan kattavuutta) ja Studio D -kaupan kautta. Suora vähittäismyynti, lähinnä kylmäsoitto indie-kirjakaupoista käsikirjan kantamiseksi, oli epäkäytännöllistä.

Reitit markkinoille

Miksi Crowdsource?

Alkuperäinen suunnitelma oli julkaista itse ja myydä suoraan Amazonin kautta. Kesti vähän cajolingia ystäviltä ja keskusteluja liikekumppanini Keikon kanssa, jotta voimme vakavasti harkita joukkojen hankkimista käynnistyksen yhteydessä.

Yleisimmän joukonhankinnan mielenkiintoisin osa on se, että se on julkinen spektaakkeli, aiesopimus, jolla on tuntematon tulos. Onko se onnistunut vai ei?

Kickstarterin arvonäkökohtana on, että se on todistettu alusta markkinoille saattamiseksi, tarjoaa altistumisen yhteisölle, jota houkuttelevat sen alustadynamiikka, ajaa esikauppaa sekä logistinen ja taustatuki. Tämän palvelun hinta on viisi prosenttia kokonaismyynnistä + toimituskulut plus luottokorttien käsittelykulut ovat 3–5 prosenttia. Ajan puutteen vuoksi en ottanut muita joukkolähdealustoja paljon huomioon.

Leima, joka liittyy foorumin käyttämiseen rahastojen houkuttelemiseen, ts. Menestymiseen yhteisölle, on suurelta osin haihtunut, ja on olemassa monia yrityksiä, jotka ovat tuoneet markkinoille tuotteita menestyksekkäiden kampanjoiden takana vahingoittamatta niiden pitkäaikaista tuotemerkkiä.

Alustan käyttöön liittyy riskejä. Julkisena spektaakkelina kaikki rahoituksen, tuen tai seuran epäonnistumiset pysyvät julkisessa omistuksessa, liittyen pysyvästi henkilökohtaisiin ja organisatorisiin tuotemerkkeihin. Alusta on täynnä niiden kampanjoiden poistamista, jotka eivät menneet suunnitellusti. Minun, Studio D: n ja SDR Traveler -lehden altistuminen on myös riski, koska pidämme mieluummin matalaa profiilia.

Kampanjan kesto, tyypillisesti 21 tai 30 päivää, uhkaa myös väsyttää ystäviä ja ikätovereita, ja väistämättä päällekkäisyydet tapahtuvat, kun viestintä väreilee postituslistojen, sosiaalisen median ja suusanallisesti kautta. Kaikista ansioistaan ​​joukkorahoitus vinoilee monipuolisten tuotteiden tuottamiseksi. Menestys Kickstarterilla voi olla haitallinen pitkän aikavälin tavoitteille.

Yhteenvetona: Kickstarterilla oli vahva potentiaali, mutta se vaatisi paljon työtä tarjouksen laadun, sävyn ja näkemisen läpinäkyvyyden varmistamiseksi.

Vaatimaton, Dubai.

Henkilökohtaiset tavoitteet

Jos lyhyen aikavälin tavoitteena oli kirjoittaa, muokata, suunnitella ja julkaista laajamittainen kirjaprojekti, pitkän aikavälin tavoitteena on muuttaa tapaa, jolla ihmiset ja organisaatiot ajattelevat ja kiinnittää maailmaa siellä. Haluan kasvattaa ammattitaitoisten lääkäreiden yhteisöä, joka on filosofisesti linjassa käsikirjan periaatteiden kanssa. Uskon, että suurin osa organisaatioista kuluttaa korkea-fruktoosista ruokavaliota tietoekvivalenttia pitkäaikaisen terveytensä kustannuksella. Voin näyttää heille huomattavasti paremman tavan.

Kickstarter-käyttäjäkokemus keskittyy menestyksen merkkinä kerättyihin rahastoihin. Näen asiat hieman eri tavalla:

  • Kickstarterin tavoitteena ei ollut myydä niin paljon kuin mahdollista, vaan pikemminkin myydä arvostettuja palkintoja mahdollisimman harvalle ihmiselle. Palaavan pitkän aikavälin tavoitteisiimme, minulla on pikemminkin 100 intohimoista kannattajaa, jotka pysyvät kihloina kauan sen jälkeen, kun kampanjassa on yli 10 000 ihmistä, jotka eivät voineet välittää kumpaakaan.
  • Minimaalinen toiminnan monimutkaisuus: fyysisten tuotteiden rajoitetut SKU: t; ja varmistaa, että kokemukset perustuvat olemassa oleviin sisäisiin taitoihin. Kun otetaan huomioon missä ja miten studio toimii, luovuuteen oli paljon mahdollisuuksia.
  • Kääri suurin osa lähetyksistä seitsemän viikon kuluessa Kickstarterin sulkemisesta, jotta studio voisi keskittyä kansainvälisiin konsultointiprojekteihin ja uuden toimiston perustamisen Tokioon pieneen asiaan.
  • Luo tietoisuutta ja jännitystä käynnistämiseen. Kirja julkistettiin ensimmäisen kerran vuonna 2014, jolloin aloimme kerätä sähköpostiosoitteita, joten osa Käsikirjan postituslistoista oli vanhentunut ja tarvitsee uudelleen sitoutumista.
  • Nautin järjestelmien tutkimisesta ja kokeiden suorittamisesta.

Halusimme toimittaa varhaisille rahoittajille kopion teoksesta kuukauden kuluessa Kickstarterin sulkemisesta, sen sijaan, että päättäisimme ennakkotilausten perusteella, kuinka monta kopiota tulostetaan.

Varatimme studiomäärärahat alkuperäiseen painotuotteeseen, joka käsittää 1 000 kopiota käsikirjasta ja 500 kopiota Sustainable Data -kirjasesta. Myyntiä edeltävien tulojen sieppaamista Kickstarterista arvioitiin, mutta se ei ollut markkinoille saattamisen edellytys. Osallistuin Oddi-tulostimien ensimmäisen painolehden lehdistötarkastukseen Islannissa. Kirjat lähetettiin Mainen varastossa, valmiina jakeluun San Franciscossa tai Amazonissa sijaitsevaan täytekeskukseen, lupausten lopullisesta määrästä riippuen. Toinen, 3000 yksikön painoajo aloitettiin Kickstarterin viimeisinä päivinä, ja sen saapuminen varastossa kestää viisi viikkoa ajoissa projektin valmistumisajankohtaan.

Ohjaavat periaatteet

Tämä saattaa olla ainoa joukkorahoitettu kampanja, jota koskaan olemme järjestäneet, ja päätimme nauttia kokemuksesta. Pääperiaatteemme:

  1. Nauti hetkestä. Kickstarter-prosessista on mahdollista ulkoistaa suuri osa, mukaan lukien tekstien kirjoittaminen, toteuttaminen, asiakastuki ja markkinointi. Käsittelin koko prosessia oppimiskokemuksena ja varain 50 prosenttia ajasta kolmeksi kuukaudeksi arvioidaksemme sen vivahteita alusta loppuun, muilla sitoumuksilla johtuen kovalla pysähdyksellä. Kickstarterin jälkeinen aika Sitoutin seuraavan vuoden aikana vielä kolme kuukautta toimittamaan kokemuksia, kuten retkikunta Afganistaniin ja venyttämään tavoitteita. BackerKit oli ilmeinen ehdokas ulkoistamaan toimintoja, mutta se hylättiin aloittamatta jättämistä koskevan säännön rikkomisesta: he olivat kuuroja, vältteleviä vastaamassa kustannusarvioihin ja nagging tavalla, jota vain CRM-järjestelmissä elävät ja kuolevat organisaatiot voivat olla. Kaiken kaikkiaan otimme kaiken eteen, lukuun ottamatta kirjojen täyttämistä.
  2. Pidä se yksinkertaisena.
  3. Etsi vilja. Jokaisella alustalla on oma dynamiikka, oletukset ja mahdollisuudet. Mikä on mahdollista Kickstarterilla, joka ei lennä muualle?
  4. Työnnä rajoja. Mitä voimme tuoda Kickstarteriin, joka työntää alustan rajat ja pysyy uskollisena sen DNA: lle?
  5. Jaa rakkautta. Kunnioita niitä, jotka auttoivat sen toteuttamisessa.
  6. Toimita. Seuraa palkintoja ja venytä tavoitteita.

Kohdeyleisö

Käsikirja, Ensisijaiset yleisöt

Tunnistimme käsikirjan neljä ensisijaista yleisöä:

  1. Ammattitutkijat, mukaan lukien monet EPIC-yhteisöstä.
  2. Ammattilaiset, joiden on ymmärrettävä ihmisiä / asiakkaita kansainvälisillä markkinoilla strategian, suunnittelun, tuotteen, palvelun, brändin, politiikan, yhteisön sitoutumisen ja kaupallisen, voittoa tavoittelemattoman ja julkisen sektorin kautta.
  3. Huolellinen matkustaja: ihminen, joka haluaa kokea monipuolisemman matkan ja arvostaa kulttuurienvälistä ymmärrystä. Hihna “Matkusta minne tahansa, tee maailmalle järkeä ja tee muutosta” asettaa selvästi tavoitteemme tavoittaa tämä yleisö.
  4. Kirjaprojektien ystävät: arvostavat kirjan valmistusprosessia ja nauttivat lopullisen esineen yksityiskohdista. Vaikka se oli kapealla tasolla, kyseisen yhteisön sitoutumisen intensiteetti riitti takaamaan heidän osallistumisensa.

Haasteena oli vedota jokaiselle näistä yleisöistä tavalla, joka ei vierastä muita. Esimerkiksi ammattitutkijat haluavat tietää, onko sisältö teknisesti hyvä, kun taas utelias matkustajat haluavat ymmärtää, onko se maallikkoille riittävästi saatavilla - näennäisesti ristiriitaiset vaatimukset. (Teknisen kuvittajan laaja käyttö, tietoarkkitehtuurin monipuolinen käyttö ja kumppanuus EPIC: n kanssa auttoivat hyvin yhdistämään molemmat maailmat).

Kuva luvusta 15, Borderlands lähellä Ngozi, Burundi, kirjoittanut Lee John Phillips. Yksi käsikirjan 69 kappaleesta.

Kickstarter-palkinnon muodossa on helppo kohdistaa kukin yleisö erikseen.

Sisällysluettelo, lämpökartta.

Ammattilaisille tehtiin kattava sisältöluettelo kuukautta ennen markkinoille saattamista. Suoritan myös kokeellisen lämpökarttaversion sisällysluettelosta Mediumiin kirjautuneille. Se toimi hyvin, kunnes joku korosti koko asiaa, jolloin muut korosteet olivat vähemmän hyödyllisiä. Tykkäykset, kommentit ja sitoutuminen kuitenkin antoivat ammattimaiselle uskottavuudelle käynnistystä.

palkintoja

Jos palkinnot ovat julkinen vakuutus siitä, mitä teit viime vuonna, niin venytystavoitteet ovat julkinen ilmoitus siitä, kuinka haluat viettää seuraavan.

Tarjoimme 19 erillistä palkintoa, lähtötason 24 dollarin digitaalisesta pakkauksesta, 10 000 dollarin lyhytkävelyyn - retkikunnan Afganistanin Suuri Pamiriin. Suosittelen menemään Kickstarteriin nähdäksesi kaikki palkkiot tilanteessa.

Neljä yhdeksästätoista palkinnosta. Katso kaikki palkinnot täältä.

Tarjoimme myös kätevän, toiveikkaan yleiskuvan.

Kumpi sinä olet?

Kunkin palkinnon sisältö, nimi ja hinta tehtiin oikeiksi iltapäiväiseen iltaan saakka. Kun palkkio on myyty, sen kuvausta ei voida muuttaa, vaikka jokaisen tarjotun palkinnon määrä voi olla.

Palkitsemisen periaatteet:

  • Kattavuuden. Tarjoa merkityksellinen palkkio jokaisesta hintapisteestä.
  • Suojelu, jotta ihmiset voivat julkisesti seurata projektia.
  • Saavutettavuus, vetoaa ammattitutkijan ulkopuolelle niille, jotka ovat kiinnostuneita matkustamaan eri tavalla.
  • Kerro tarinoita, jotka vetoavat erilaiselle yleisölle niputtamisen kautta.
  • Vetoomus hyödyllisyyteen, esim. säästää aikaa, ansaita rahaa ja tunteita esimerkiksi tule henkilöksi, jonka haluat olla, saavuta toivottavampi elämäntapa.
  • Selkeä arvoehdotus. Tämä alkoi OK, mutta arvoesitysten välillä oli jonkin verran päällekkäisyyttä, kun aloimme tarjota uusia palkintoja, ja ihmiset aloittivat ylä- tai alaluokituksen.
  • Saavutettavissa: säädimme jokaisen palkinnon lukumääriä päivittäin varmistaaksemme, että niitä oli vähän, mutta saatavana. Kampanjan loppuun mennessä oli jäljellä vain yksi palkinto: lopullinen lippu 10 000 dollarin matkalle Afganistaniin.
  • Lisäosat: lupaamalla ylimääräinen 24 dollaria, digitaalinen paketti lisättiin muihin tasoihin.
  • Riittävät alennukset tärkeimmistä nipummestä Weberin lain noudattamiseksi.
  • Uskottava perustelu suuremmalle alennukselle Bookshop Bundle, joka kertoo myös tarinan, vaikka jokainen myyty meni yrityksille.
  • Yhteistyökumppanit: Perustimme aloituskumppanin, EPIC: n, joka edusti tutkijan ammattilaisväestötietoja (ks. Alla)
  • Esittele SDR Traveler laajemmalle yleisölle ja pidä samalla paikkansa sen puolesta.
  • Laajenna Studio D -tarjontaa tuomalla kokemuksia.

Konferenssin avauskumppaniksi valittiin EPIC, tutkimusammattilaisten yhteisö. Sopimuksemme sisälsi heidän konferenssinsa ristikkäisen myynninedistämisen, joidenkin lippujen myynnin heidän puolestaan, ja vastineeksi he lahjoittivat useita lippuja, jotka myimme 100% voitolla. Kumppanuus toimi hyvin: kampanja tarjosi meille altistumisen jäsenilleen ja he tavoittivat laajemman, täydentävän yleisön Studio D: n postituslistojen kautta. Harkitsimme muita kumppanuuksia, mutta yksikään niistä ei ollut yhtä selkeä ja molemminpuolisesti hyödyllinen.

Venytä tavoitteet

Joustavat tavoitteet edustavat enimmäkseen asioita, joihin halusin sitoutua, mutta ne usein kaatuneet, kun huomio kääntyi asiakasprojekteihin. Nämä olivat:

  • 65 000 dollaria Kuvittajan Lee matka vierailla Studio D: ssä San Franciscossa tai Tokiossa.
  • $ 88k. Field Study Template Kit, Education Edition tarjotaan ilmaiseksi korkeakouluille / yliopistoille.
  • $ 100k. Kutsun asuinpaikan kirjailijan liittymään Borderlands Expeditioniin.
  • $ 120k. Kuukauden mittainen mentorointi yhdelle henkilölle.
  • $ 150k. Vuoristopaikka, jossain mielenkiintoinen.
  • $ 250k. Jopa 8 000 dollaria Studio D -apurahaa + mentorointi kuukauden mittaisen ympäröivän tutkimusprojektin toteuttamiseksi mielenkiintoisella paikalla.
  • $ 300k. Tarjoan palveluitani ilmaiseksi kuukauden mittaisessa projektissa voittoa tavoittelemattomalle alueelle kaikkialla maailmassa.

Käynnistysprosessi

Digitaaliset varat

Käytimme enimmäkseen olemassa olevia Studio D -omaisuutta Kickstarter-julkaisussa ja ampui kampanjakuvan keittiön pöydällemme.

Aloitusvideon ohjasi ja tuotti Timo Arnall. Hän on taitava ohjaaja, ja tulos oli hänen standardiensa mukaan hyvin perustiedot. Hänen tapansa oli ”viettää enintään päivä kokonaisuudessaan”, kun Timo oli täysin luovassa hallinnassa. Kirjoitin käsikirjoituksen muutaman päivän aikana yhden kierroksen pienillä muokkauksilla sen jälkeen kun se oli sijoitettu videoon. Leen sisältö teki siitä erotettavan, ja hän lisäsi itsestään lisävideon, joka kuvaa yhtä palkintoista. Timo lisensoi instrumentaalikappaleen MusicBedin kautta. Videon pituus oli pidempi kuin alun perin olimme suunnitelleet, mutta toimi hyvin ääniraidassa ilman editointia.

Vaikka kirjan julkaisu oli suunniteltu kuukausia eteenpäin, päätimme juosta Kickstarterin vain kaksi viikkoa ennen julkaisua. Rajoitettu aika auttoi meitä olemaan ymmärtämättä kampanjaa.

Kaksi viikkoa ennen käynnistämistä

”Voi minun, luulemme käynnistävän Kickstarterin.” Kirjoita palkinnot ja kopioi, tarkenna, tarkenna, tarkenna, kunnes soittoääni ja ulottuvuus olivat oikein. Ammu muutama uusi valokuvasisältö. Tuotna video Timon kanssa, uutta kuvamateriaalia Leeltä.

Yö ennen käynnistämistä

Kolmekymmentä "ole hyvä ja esikatsele kampanjaamme" -sähköpostia, joka on lähetetty valitulle ystäväryhmälle illalla ennen julkaisua. Meillä ei ollut nollaa mediaa, joka oli valmistettu julkaisemiseen, ja suunnitelma tavoittaa vain, jos / kun saavutamme orgaanisesti tavoitteemme.

Monimutkaiset tunteet, etenkin siksi, että oli kulunut kuusi vuotta, on tullut näin pitkälle. Tehdyt viimeiset muokkaukset, nukkui muutama tunti.

Käynnistyksen yhteydessä.

Käynnistyspäivä

Valmistettu kuppu, kampanja käynnistyi kello 5.49 San Franciscon aikaa, meni Marinin niemimaan matkalle. Rahoitustavoite saavutettiin 3 tunnin 28 minuutissa. Anna sen uppoaa sisään.

Käynnistä viesti

Sisältää päivittäiset aktiviteetit:

  • Kommentteihin, viesteihin ja sosiaaliseen mediaan vastaaminen.
  • Henkilökohtaiset sähköpostiviestit ystäville ja entisille kollegoillesi kampanjan seuraamiseksi.
  • Palkintojen mukauttaminen lupausten perusteella.

Kickstarter-päivitykset

Päivitykset, jotka postitettiin alustan kautta, pidettiin minimissä Kickstarter-väsymyksen minimoimiseksi ystävien ja ikäisensä keskuudessa. Kampanjan aikana lähetettiin kahdeksan Kickstarter-päivitystä, joista yhdeksäs ilmoitti lopullisesta rahoituksesta. Valitettavasti tietty kampanjaväsymys on väistämätöntä.

Hyvä, paha ja ruma

Hyvä:

  • Pieni itseni joukkue (viettää 50% ajasta 12 viikkoa, enimmäkseen edessä), Keiko Studio D: stä (15%, sama) sekä Lee ja Timo videolle + seka-avustajat. Katimme kaiken talossa paitsi kirjojen täyttämisen.
  • Ottamalla koko prosessin itse huomiotta BackerKitin kasvavat paineet myyntitaktiikat.
  • Kuvitteellisia palkintoja ja vahva kopio. Laajalle yleisölle pyrkiminen toimi hyvin - luulen, että veimme sen pois.
  • Houkutteleva video.
  • ~ 20 ihmistä, jotka ajoivat kampanjan vauhtia, joista monet vedettiin ensimmäisestä sähköpostiviestistä 30 läheiselle ystävälle, joille annettiin pää ylös päivää ennen julkaisua.
  • Käynnistyksen jälkeen 270 henkilökohtaista sähköpostia.
  • Käsikirjan postituslista 2000, ilmoitetaan käynnistämisestä.
  • Podcast Craig Modin kanssa kirjojen suunnittelusta, kuukautta ennen julkaisua, teki ihmeitä houkutellakseen kirjaprojektien ystäviä. Saanut lisäyksen Gruberilta.
  • Räätälöity postitus eri kanavien kautta, minimoitu minimiin Kickstarterin väsymyksen välttämiseksi.
  • 1000 kopion tulostaminen etukäteen antoi meille mahdollisuuden suorittaa terveellisyystarkastus ja laatuongelmat omassa tahdissamme, ja maksoi meille vain 6 000 dollaria voittoa. Vaihtoehto oli tulostaa ~ 3000 kampanjan jälkeen.
  • 9500 dollarin kenttämenetelmäpajan myynti muutaman tunnin kuluessa markkinoille saattamisesta antoi selvän signaalin siitä, että kampanja saattaa olla menossa, ja antoi kaikille luvan viettää vapaasti.
  • Kunkin palkinnon numeroiden mukauttaminen päivittäin sen varmistamiseksi, että kaikki oli saavutettavissa, mutta lähellä loppumista.
  • Tarjoamalla asiakassuhde verkkosivuilla (katso alla).
  • Rajoitetaan tärkeimpiä ilmoituksia ja pidetään viikoittainen kadenssi uusien tärkeimpien palkintojen, ts. Retriittien, Studio D Edition, käyttöönottamiseksi.

Paha:

  • Video olisi voinut olla lyhyempi. Sen pituus ajoitettiin musiikkikappaleeseen, enemmän aikaa olisimme voineet löytää jotain tarkoituksenmukaisempaa.
  • Älykkäämpi segmentointi postituslistoissa.
  • Pitäisikö olla pitänyt tiedottaa tiedotusvälineistä järjestelmällisesti hyvissä ajoin ennen kampanjaa, raa'asti, kun se osuu rahoitustavoitteeseen.
  • Kampanjakoodit pääsevät ikäisilleen.
  • Edistyneempiä tarkistuskopioita.

Ruma:

  • Kenttä / Yoshino-palkinnon olisi pitänyt olla hinnoiteltu 1 000 dollarilla korkeammaksi suunnitellun ajan huomioon ottamiseksi. Se on erittäin koskettava tapahtuma, jossa osallistujamäärä on rajoitettu matalaan takaamaan korkealaatuinen kokemus.
  • Pitäisikö olla pitänyt käyttää järjestelmällisesti Kickstarterin viittausten seurantatyökalua ja keskittää päivittäiset toiminnot riippuen siitä, mistä energia tuli.
  • Median sisällön sijoittelun tiukempi hallinta, ts. FastCo Design.
  • Minun ei olisi pitänyt osallistua PSFK-konferenssiin NYC: n puolivälissä kampanjassa. Se perustettiin alun perin tarjoamaan vauhtia tarvittaessa, mutta se tapahtui samanaikaisesti kampanjan kahden heikoimman päivän kanssa, ja aikani olisi voinut käyttää viisaammin. Konferenssin avajapuhujana olin varovainen käsikirjan ja Kickstarterin myynnin suhteen, mutta minun ei olisi pitänyt olla huolissani - melkein kaikki muut puhujat pitivät paikkaansa infomercialina. Hauska olla NYC tho.
  • Lisää aikaa oikean kappaleen tunnistamiseen videolle.

tiedotusvälineet

Vallitseva viisaus on, että Kickstarterin menestys perustuu median altistumiseen.

Meillä ei ollut mediaa paikallaan julkaisun aikaan. Käynnistämisen jälkeen ja jo rahoituksen saamisen myötä, saimme kattavuuden Core77: ltä, FastCo Design, Backchannel / Wired. Lisäksi kampanja kattoi kaksi podcastia Monocle, Ueberproduct ja edellä mainittu On Margins.

Suurempi media-altistuminen olisi saanut aikaan enemmän menestystä etukäteen, mutta minusta tuntuu, että nautin hitaasta palamisesta, kun ihmiset löytävät kirjan omalla ajallaan, suullisesti ja satunnaisesti julkaistun artikkelin avulla.

Vertailevat aloittelijat

Käsikirja luokiteltiin tietokirjalliseksi, ja yleisö päästiin osittain päällekkäin EPA: n graafisen standardijärjestelmän kanssa, joka käytti Kickstarteria samanaikaisesti. Kirjan takana olevalla joukkueella on loistava kokemus NASA: n graafisen standardin käsikirjan ja NYCTA: n graafisen standardin käsikirjan avulla, mutta huolimatta siitä, että Kickstarterin kotisivun päivittäistä altistumista koskevasta sopimuksesta tehtiin sopimus, he lonkelivat (standardinsa mukaan) maalilinjan yli. Epäilen, että hyötyimme heidän läsnäolostaan, koska he ajoivat huomattavaa liikennettä alustalle, josta osa päätyi tukemaan kampanjaamme.

data

Luotot, tulot, kustannukset, voitto

Kuinka paljon panttitulot tekevät siitä tekijöille? Ja siitä tulosta kuinka paljon kampanja kuluttaa ja kuinka paljon voittoa?

Kampanja alkoi vahvasti - selvitys oli 70 000 dollaria ensimmäisenä päivänä ja yli 30 000 dollaria toisena ja kolmantena päivänä.

Kampanjakadenssi
  • Keskimääräiset menot olivat 190 dollaria.
  • Yksitoista ihmistä lupasi 1 dollarin, haluavan tukipalvelun päivityksiä, mutta ei mitään muuta.
  • Korkein lupaus oli 10 000 dollaria lyhyelle kävelylle.
  • 1 613 ihmistä käytti yli 100 dollaria.
  • 65 ihmistä käytti yli 500 dollaria (joista 13 osti Bookshop-kimppuja jakeluun organisaatiossaan).
  • 20 ihmistä käytti yli 1 000 dollaria.

Missä raha virtaa?

Nettovoitot Kickstarter-kirjakaupasta ovat 108 000 dollaria. Täydelliset luvut, mukaan lukien Kickstarterin jälkeiset arviot, löytyvät kirjanpidosta (taulukko alla). Emme erota voittoja kokemuksista tai muista tuotteista. Huomaa, että jotkut kokeelliset ja tuotepaketit sisältävät kirjoja, mutta ne luokitellaan muihin kuin kirjoihin. Vaikka päällekkäisyyksiä on, olemme välttäneet kaksinkertaisen laskennan.

Patron Editions

Useita palkintoja, mukaan lukien ”suojelija” -vaihtoehto - palkkion maksaminen “pienestä ylimääräisestä tuesta” kampanjalle, ja vastineeksi hänen nimensä verkkosivuston asiakassuhde. Suojelijapalkkio vaihteli hiukan palkkiota kohti, mutta keskimäärin 36 dollaria 300 ottajalla.

Pudotut lupaukset

Maksua ei suoriteta panttauksen yhteydessä, vaan sen sijaan, kun Kickstarter sulkeutuu. 1,4% kaikista lupauksista ja 1,8% pantin arvosta ei onnistunut tyhjentämään luottokortin valtuutusta.

Pantted kautta Kickstarter

Kuinka paljon lisätuloja saatiin Kickstarterilla ollessa? Kickstarter käyttää ”Pickged via Kickstarter” -mallia korostaakseen, kuinka alusta vaikuttaa osaltaan kampanjan menestykseen.

On epäselvää, kuinka moni näistä ”Kickstarterin kautta luvattuista” johdoista olisi luonnollisesti päällekkäinen oman ulottuvuutemme kanssa. Karkea laskelmani, joka perustuu oletuksiin olemassa olevasta sosiaalisesta mediasta ja postituslistojen sitoutumisesta, on, että todellinen luku on neljäkymmentä-kahdeksankymmentä prosenttia ilmoitetusta kokonaismäärästä. Vielä mukavasti enemmän kuin viiden prosentin palvelumaksu.

Taloudellinen arvo Kickstarterille

Arvoyhtälön kääntäminen hetkeksi: kuinka monta uutta ihmistä kampanjamme houkutteli Kickstarter-alustalle? Mitä taloudellista tukea nämä ihmiset antavat foorumille elinaikanaan?

Harkitse kolmea muuttujaa:

  1. Ihmiset, joille tämä on heidän ensimmäinen Kickstarter, ilmoittautuneet omalla nimellään, kohtuullinen todennäköisyys luvata uudelleen.
  2. Ihmiset, joille tämä on heidän ensimmäinen Kickstarter, joka on rekisteröitynyt vieraana, voidaan muuttaa myöhemmin kanta-asiakkaiksi, jos heillä on hyvä kokemus. He voivat myös mieluummin pysyä nimettöminä. Pienempi todennäköisyys luvata uudelleen.
  3. Rauennut Kickstarter-jäsen, poltettu tai jättänyt aikaisempien kampanjoiden inspiroimattomana, ja käsikirjakampanja elvyttää uutta alustaa.

Tietenkin, jos järjestämme huonon kampanjan, vaarana on ajaa ihmiset pois laiturilta.

Jotkut uusista asiakkaista vedetään alustalle, voivat puolestaan ​​käynnistää oman Kickstarterin myöhemmin. Utelias, kuinka Kickstarter mittaa asiakasarvoa sisäisesti:

  • Vierastilien lupaukset: 98 (8,2% kokonaismäärästä, 27 662 dollaria)
  • Ensimmäiset lupaukset: 80+
  • Epäonnistuneet Kickstarter-jäsenet: tuntematon
  • Elinikäiset kulut uutta asiakasta kohden: tuntematon

Kirjatalous

Saimme tarjouksia kolmelta tulostimelta ja asettuimme Oddi-tulostimiin Islannissa. Heillä on ansaittu maine ja he olivat kilpailukykyisiä Yhdysvaltain painolaitteisiin verrattuna, mukaan lukien lennot Reykjavikin lehdistötarkastukseen.

Lehdistötarkastus, Islanti

Käsikirjan ensimmäinen painosjulkaisu oli 1 000 kappaletta. Myimme kyseisen numeron kampanjan ensimmäisellä viikolla ja keräsimme toisen version 3 000 kappaletta, joista 600 osti Kickstarter-yhteisö, ja loput niistä ovat saatavilla Amazonin ja Studio D -kanavien kautta. Kickstarter-myynti laski vain ujoa maksamaan koko toisesta painojaksosta.

Näiden lukujen näkökulmasta katsottuna ensimmäisen vuoden nettotulot Kickstarter- ja Amazon-teosten myynnistä vastaavat pienen tai keskikokoisen, kolmen kuukauden Studio D -projektin bruttotuloja. Toinen tapa katsoa sitä: yli tuhat ihmistä, joista monet eivät pitäisi itseään "kirjan ostajina", maksoi yli 100 dollaria teoksesta, mikä herättää kysymyksen, mitä he ostivat?

Voisimme tulostaa enemmän kopioita, mutta tehtaiden voittomarginaalit eivät nouse merkittävästi 3 000 kopion jälkeen, ja siinä on riski, että varastot tyhjäkäynnissä varastossa. Näiden lukujen näkökulmasta katsottuna suurempien kustantamoiden, kuten Gestaltenin tai Taschenin, alkuperäinen painos on noin 8 000 - 20 000 kappaletta, vaikka käsikirja on hinnoiteltu kolme kertaa korkeammalle kuin niiden massamarkkinapalat. [Huomaa: Onko kenelläkään vertailukelpoisia tietoja kustantamoilta?]

Arvioimme, että toisen painosmyynnin loppuunsaattaminen vie vuoden. Tulevien tulosteiden koko riippuu kysynnästä. Jos se saavuttaa ikivihreä tilan (konservatiivisesti, myymällä 3 kopiota päivässä), se voi tuottaa 135 000 dollaria jäljellä olevaa bruttotuloa / 60 000 dollaria nettotuloa vuodessa.

Emme tällä hetkellä suunnittele digitaalisia tai paperiversioita, vaikka digitaalinen painos olisi järkevä, se olisi kenttäopas ja kaikki. Hyvät asiat vievät aikaa.

Kokemuspalkkion lupaukset

Tarjoimme kaksi kokemuksellista palkintoa Kickstarter-käynnistyksessä (lyhyt kävely, Borderlands Expedition) ja kaksi retriittiä, kun venytystavoitteet saavutettiin (kenttä / Yoshino ja kenttä / Sichuan). Koska hintaluokka oli 2 000–10 000 dollaria, ja koska se oli ensimmäinen kerta tarjota tätä, meillä ei ollut aavistustakaan kysynnästä. Meidän halauksemme oli, että he lisäisivät vähintään summan kampanjaan, samalla kun he pysyivät linjassa studion arvoihin.

Field / Yoshino-lippujen myyntiin kesti viikko, ja pari lippua myytiin ensimmäisissä tunneissa, ja viimeiset kolme lippua menivät kahden tunnin ikkunaan seitsemäntenä päivänä. Ohjasimme ihmiset heti odotuslistalle Studio D: ssä. Vauhti oli sellainen, että olisimme voineet myydä kaksinkertaisen määrän lippuja.

Kenttä Sichuan

Tämä antoi minulle itseluottamuksen suorittaa toinen retriitti, jolla oli hiukan suurempi kapasiteetti, hiukan syvemmälle Sichuanin vuorille. Tällä kertaa halusimme kuitenkin tarjota sitä studiolle kestävämmällä hinnalla, myimme kaksi lippua Kickstarterissa ja ohjasimme ilmoittautumisia Studio D -sivuston ja retriitti-postituslistilomakkeen kautta.

Kattava riski

Useimpien aloittelijoiden tavoitteena on minimoida riski. Kannatimme tämän yhtälön ja panimme käsittämään, ja opiskelemaan riskien vähentämistä matkalla Afganistanin ja Tadžikistanin syrjäisiin alueisiin aktiivinen osa palkintoja. Tämä vastaa hyvin kenttätutkimuksen käsikirjaa, joka omistaa kokonaisen luvun riskienhallinnalle, ylitätkö rajoja tai toimisit vihamielisessä ympäristössä. Lue tarkempi osa Kickstarter-sivun alatunnistetta koskevasta riskiosasta.

Tämän päivän toimisto. Tule mukaan.

Ihmiset ja paikat

Toimituspaikat

Palkinnot toimitettiin neljäkymmentäyhdeksään maahan, ja myyntiä hallitsevat Yhdysvallat ja englanninkieliset maat (EN) sekä maat, joissa englantia puhutaan usein hyvin toisena kielenä (EN +).

  • Yhdysvallat (EN) 973 lupaa
  • Iso-Britannia (EN) 89
  • Australia (EN) 77
  • Kanada (EN) 75
  • Saksa (EN +) 39
  • Singapore (EN) 26
  • Alankomaat (EN +), Ruotsi (EN +) 22
  • Espanja, Japani.Sveitsi (EN +). Ranskassa alle 20
  • Itävalta, Belgia, Brasilia. Kiina. Tanska (EN +), Viro, Suomi (EN +), Hong Kong, Unkari, Intia (EN +), Italia, Malesia, Meksiko, Norja (EN +), Etelä-Korea, Taiwan alle 10
  • Thaimaa, Latvia, Venäjä, Israel, Serbia, Puola, Portugali, Romania, Pakistan, Bahrain, Saudi-Arabia, Etelä-Afrikka, Turkki, Chile, Bulgaria, Islanti, Indonesia, Yhdistyneet arabiemiirikunnat. Sri Lanka 1 kpl

tuotto

Noin yksi 90 lähetyksestä katosi tai palautettiin saavuttamatta määränpäähänsä, ja niiden uudelleenlähettämiseen vaadittiin jatkotukea. Jos vika johtui vastaanottimesta, heiltä veloitettiin lisäkuljetus. SDR Traveler -yrityksen kokemuksemme perusteella yleisin ongelma merentakaisissa merenkulkuissa on tullitoiminnassa olevat esineet - voi kestää viikkoja, ennen kuin tämä käy ilmi lähettäjälle tai vastaanottajalle.

Vaurioituneet lähetykset

Noin yksi 150: stä lähetyksestä vaurioitui kuljetuksen aikana, mikä ei ole yllättävää kolmen painoisen kirjan suhteen. Kevyiden vaurioiden varalta tarjimme digitaalipaketin ilmaisen pääsyn. Merkittävien vahinkojen varalta tarjimme ilmaisen korvaamisen ja ehdotimme heidän lahjoittavan vahingoittuneen kopion kenellekään, jolla ei muuten ole varaa siihen, heidän ja komplimentiemme kanssa.

organisaatioiden

Toimitusosoitteiden perusteella myynti oli vahvaa seuraavissa suurissa organisaatioissa: Accenture, Airbnb, Adobe, Amazon, Apple, Boston Consulting Group, Capital One, Dahlberg, Experian, Facebook, sammakko, Gallup, Google, Hulu, IDEO, Method, McKinsey , Microsoft, Mozilla, Nike, Shopify, Steelcase, Tumblr, Uber, PricewaterhouseCoopers, UbiSoft ja Maailmanpankki.

Omistetut sähköpostiosoitteet

29 ihmistä (1,6%) perusti omat sähköpostiosoitteensa Kickstarterille esimerkiksi kickstarter@mydomain.com.

Postituslistatiedot

Kolme postituslistamme esitti Kickstarterin:

  • Kenttätutkimuksen käsikirja (2 kk ilmoittautumista ennen käynnistämistä, +500 kampanjan aikana)
  • Studio D -lähetys (Studio D -postituslista)
  • Borderlands (henkilökohtainen postituslistani)

Heidän välilläan nämä postituslistat saivat vielä 1 000 ylimääräistä ilmoittautumista Kickstarter-kampanjan aikana. Se, että nämä eivät ole suuria postituslistoja, on hyvä merkki. Se julkaistiin myös Twitterissä ja Instagramissa. Ohitimme Facebookin, koska emme käytä sitä sosiaaliseen verkostoomme sitoutumiseen ja koska se on pohjaton hajamielinen kuoppa.

Kommentit / Viestintä

Kickstarterin aikana saimme 15 suoraa viestiä ja 26 kommenttia, joista suurin osa onnittelusta, lisäpalkkioiden ostamista koskevista pyynnöistä ja retriittejä koskevista kysymyksistä. Odotimme lisää logistisia kysymyksiä.

Postitus, vielä 41 sähköpostikeskustelua, lähinnä lähetyskyselyt. Kaiken kaikkiaan suhteellisen kevyt.

Toimitusosoitteet

Kickstarter ei kerää toimitusosoitetietoja lupausten tekohetkellä olettaen, että ne saattavat muuttua ennen tuotteiden lähettämistä. (Useimmat Kickstarterit lähettävät kuukausia tai jopa vuosia rahoituksen jälkeen).

Kysely, jossa pyydettiin toimitusosoitteita, lähetettiin kaikille palkitsustasoille kolmen päivän kuluessa Kickstarterin sulkemisesta. Jaksotimme tutkimukset aloittaen korkean tason palkkioista ymmärtääksesi vastausdynamiikkaa.

Kyselyjen lähettämisen jälkeen:

  • Viikon kuluttua meillä oli vielä 173 (11%) puuttuvaa osoitetta.
  • Kahden viikon jälkeen puuttui vielä 69 (4%) osoitetta.
  • Nykyään puuttuu edelleen 12 (0,7%) osoitetta.

Viivästyneet vastaukset vaativat lisätukea.

Kuljetus-, pakkaus- ja käsittelymaksut

Periaatteemme oli katkaista jopa todelliset lähetyskustannukset kampanjan aikana, ts. Tuki ja vaihto. Pakkaukset mukaan lukien, kirja painoi lähes 4 kiloa, ja se on melko kallis ulkomaille toimittamiseen. Toimitusmaksujen virheellinen laskenta voi tappaa minkä tahansa Kickstarterin taloudellisen kannattavuuden, tai mennä toiseen suuntaan, järkyttääkseen asiakkaita, jotka tuntevat olevansa tyhjiä. Saimme sen aivan oikein.

Toiminnan tehokkuuden vuoksi valitsimme yhden San Franciscoon sijoittautuneen täyttökeskuksen (jota käytämme SDR Travelerille). Palkinnot, jotka sisälsivät SDR Traveler -tuotteita ja kirjoja, oli valmiiksi pakattu ja lähetetty studiosta. Tämä lähestymistapa tarjosi huomattavan mielenrauhan verrattuna täytekeskuksen käyttöön muualla maassa. Yhden ruuhkautumisen, kuten Australiaan lähetetyn tavaran väärän pakkaamisen, hinnat tappavat nopeasti voittomarginaalit.

Yksinkertaistaaksemme asiakkaille suunnattua arvoesitystä, leivotimme Yhdysvaltojen lähetys-, pakkaus- ja käsittelymaksut palkkiokustannuksiin ja tukimme ulkomaan lähetysten lähetysmaksuja samalla summalla.

Vain kirja-paketit, jotka lähetetään mediapostina Yhdysvalloissa, ts. Suhteellisen alhaisella kiinteällä maksulla, kun taas muut palkkiot, kuten SDR Traveler -paketti, toimitetaan normaalilla hinnalla.

Tullimaksut

Tosiasiallisia tulleja ei voida laskea, koska osuma tai kaipaaminen tapahtuu, vetäytetäänkö paketti syrjään tarkastusta varten. Tullimaksut olivat siis asiakkaan vastuulla, ja ne sisältyivät usein kysyttyihin kysymyksiin. Käsittelimme neljä tullimaksuja koskevaa valitusta - kaksi Saksasta.

täyttymys

Kirjat toteutti joukkue, jolla on huomattava kokemus ulkomailta. Tämä antoi meille luottamuksen ymmärtää todelliset lähetyskustannukset, todennäköisesti tukikysymyksiä ja kysymyksiä, kuten seuranta, tullit. Jos haluat ulkoistaa toteutuksen, sinun tulee työskennellä periaatteena hyvissä olosuhteissa varastotiimiä johtavan henkilön kanssa.

Prosessi

Yllättäen tällaisen kampanjan kannalta suuria katastrofeja ei tapahtunut, vaikka olisimmekin joitain asioita, jotka tekisimme seuraavan kerran eri tavalla.

Asiakaspalvelu

Meillä oli vain vähän asiakastukikyselyjä kampanjan aikana. Neljäkymmentäyksi asiakasta otti yhteyttä heti, kun aloitimme lähetysten, lähinnä saadakseen selville missä heidän paketti oli - tyypillisesti se oli matkalla, palasi lähettäjälle useiden toimitusyritysten jälkeen tai juuttunut tulliin. Muutama kirja vaurioitui kuljetuksen aikana, joten tarjimme alennuksen tai joissain tapauksissa sen korvaamiseksi. Yksi asiakas vihasi kirjaa ja epäilemme, että hän vahingoitti sitä itse aloittaakseen palautuksen. Elämä on lyhyt, palautimme kirjan ja lahjasimme vaurioituneen kopion jollekin, jolla ei muutoin ollut varaa kopioon.

Asiakastukikyselyt jaettiin toisiinsa ja sähköposteihin vastaaminen oli päivittäinen, jos kevyt tehtävä. Digitaalisten palkintojen saaminen antoi meille mahdollisuuden tarjota helposti jaettavat päivitykset pienempien aiheiden tapauksessa. Viestintä tapahtui Kickstarter-viestintäalustan ja suoran kontaktin kautta.

Media ja sosiaalinen media

Koska joukkorahoituskampanjat ovat polttaneet tiedotusvälineitä, strategiamme oli tavoittaa vakiintuneet organisaatiot vasta rahoitustavoitteen saavuttamisen jälkeen. Tämä auttoi kampanjaa saamaan enemmän ruohonjuuritason kuin valmistetun tunteen. Meidän olisi kuitenkin pitänyt tunnistaa ~ kymmenen kirjailijaa erittäin tärkeissä media- / uutistoimistoissa etukäteen, joten kun tuli aika antaa heille otsikko, kaikki oli paikallaan.

Yksi podcast tallennettiin ennen Kickstarteria:

  • OnMargins kanssa Craig Mod

Rahoitustavoitteen saavuttamisen jälkeen yhdenmukaistettu sosiaalinen + media, joka ohjasi liikennettä, kiinnostusta ja myyntiä:

  • Monocle 24 / Yrittäjät Daniel Giacopellin kanssa
  • Uutiskirje Ben Evans
  • EPIC: n näkymät
  • Jason Kottke
  • @IDEOorg Twitterissä

On monia muita, joihin olen kiitollinen sanan levittämisestä, liian monta tässä lueteltavaksi, mutta luetellut tekivät suurimman osan vauhdista.

Vaikka sitoumuksia oli 1 776, arvioin, että kampanjan vauhtia veti jopa 20 ihmistä, joista joille annettiin etupäässä etukäteen, ja toisille, jotka löysivät kampanjan orgaanisesti. Suurin osa oli seurannut tai koskettanut työtäni ja uraani usean vuoden ajan, joillakin oli jo vastavuoroinen sosiaalinen suhde, ts. En ollut vain kylmäsoitto ja kysynyt monistetta.

Niiden ominaispiirteet ovat, että heillä oli joko laaja ulottuvuus, vahva ulottuvuus niche-yhteisöön, joka oli vastaanottavainen sisällölle, syville lompakoille tai kaikelle edellä mainitulle. Syvien lompakkojen kanssa ei ole niin paljon, että he kykenevät kuluttamaan, vaan pikemminkin, että he ilmoittavat muille, että tämä on Kickstarter, johon rahaa käytetään - se nostaa kampanjan yhdestä, josta ihmiset lainaavat tukeaan, siihen, johon kampanjasta tulee viihdettä - paljon kuin katsojalaji.

Löysämmin kohdistetut tiedotusvälineet, Core77 ja FastCo Design, ovat saattaneet ylläpitää tietoisuutta kampanjasta, mutta eivät ajaneet merkityksellistä liikennettä. Sisältö on tippa valtamerellä molemmille alustoille, olisi mielenkiintoista tietää, oikeuttivatko sen lähettäminen myös heidän sijoituksensa.

On syytä huomata, että FastCo Design sijoitti sisällön "yksinoikeudeksi" (sitä ei ollut) ja että heidän sivustonsa on suunniteltu pitämään ihmisiä alustallaan sen sijaan, että "menettäisi" kampanjan mainosympyrät. Ei ollut apua siitä, että he julkaisivat otteen huonolaatuisilla leikkeillä geneerisistä mainoksista (koska ne on korjattu). Tuo FastCo-artikkeli sai aikaan viiden kirjan myynnin (615 dollaria). Vertailun vuoksi, yksi Jason Kottken pyytämä viesti tuotti 17 000 dollaria myyntiä, ja Craigin OnMargins-podcast ja tweetit tuottivat yli 20 000 dollaria myyntiä.

Jos ajattelet Kickstarteria kolmen vuoden kuluttua, keitä ihmiset ovat, jotka tietävät ja inspiroivat sinua, ja kuinka voit puolestaan ​​tiedottaa ja inspiroida heitä luomallasi?

Tapahtumat

Sitouduin puhumaan neljässä tapahtumassa Kickstarterin ympäristössä tai sen aikana, jotta voisin herättää kiinnostusta kampanjaan. En ole vakuuttunut siitä, että niillä oli merkityksellistä vaikutusta myyntiin, mutta kyseisissä tapahtumissa käydyt keskustelut helpottivat sisällön sävyn kalibrointia.

  • Struktur-tapahtuma (ulkoiluasut), juuri ennen markkinoille saattamista
  • Kenttämenetelmiä käsittelevä työpaja NYC: ssä, kampanjan puolivälissä
  • PSFK 2017 (mainonta, trendiennuste), kampanjan puoliväli
  • CCA Talk on Side Projects, viimeinen viikko

Lähetä Kickstarter

Post Kickstarterin tavoitteena on siirtyminen sujuvasti muihin myyntikanaviin, pääasiassa Amazoniin ja Studio D -kauppaan. Jatkuva kiinnostus käsikirjaan ilmeni jatkuvien postituslistojen ilmoittautumisten kautta, joten ennakointi ja kiireellisyys ovat tunnetut.

Odotimme, kunnes kaikki palkkiot olivat lähetetty, ennen kuin aloitimme verkossa. Kourallinen Kickstarter-tukijoita valitti, että aloimme myydä ennen kuin he olivat vastaanottaneet kirjojaan, jotka olivat vielä matkalla ja vaativat jonkin verran rauhoittamista. Koska toimitusajat vaihtelevat kahdesta päivästä kuukauteen, kampanjan päättymisen ja vähittäismyyntipaikan välillä on väistämättä päällekkäisyyttä.

Se oli ensimmäinen kerta, kun myimme Amazonin kautta, ja foorumin dynamiikan selvittäminen kesti muutaman päivän. Suurin osa 2. painosta (2 400 kappaletta) lähetettiin suoraan Amazoniin. Prosessi oli kivuton ja kesti noin kaksi viikkoa.

Amazon virittää:

  • Amazonin algoritmit suosivat vakiintuneita myyjiä, joten vaikka olemme kirjan virallinen lähde, 'Osta-laatikko', johon useimmat ostajat luottavat parhaaseen tarjoukseen, näyttää jatkuvasti 4 000 dollarin käytetyn kirjan kopion uuden kopion sijaan. kirjan alkuperäisestä hinnastaan, 125 dollaria. Tämä saattaa muuttua ajan myötä, mutta johtaa hämmentyneiden kuluttajien myyntiin. Tämä on tarpeeksi motivaatiota siirtää mainosjakaumaa omille myyntikanavillemme tai, jos et halua rakentaa omaa kanavaasi, allekirjoittaa vakiintuneen myyjän kanssa. (Jos haluat lisätä todennäköisyyttämme voittaa ostolaatikko ja tehdä siitä kestävämpi pyrkimys, katso Field Institute -yrityksen suorittamaa arviointia ja tarkista kirja).
  • Amazon USA ei lähetä Kanadaan, koska se pakottaa myyjät perustamaan paikallisen myymälän tai Uuden-Seelannin.
  • Amazonin ja Facebook +: n välillä ei ole integrointia, joten Facebookin tai muiden kuin Amazonin ulkopuolisten mainosalustojen tehokkuutta on mahdotonta tietää.
  • Minulla on hätää kriittisistä arvosteluista, koska ne auttavat kirjaa löytämään oikean yleisön, mutta se ei ole niin tyytyväinen, kun ensimmäinen arvostelu (kaksi tähteä) on peikkolista. Menestys houkuttelee kuitenkin peikkoja.
  • Luonnollinen taipumus kirjojen tarkistamiseen on heikko, ellet turvaudu varhaisiin menetelmiin.

Muut tarjoukset

Meillä on maailmanlaajuinen kiertue Field Study Masterclass -työpajoissa, jotka suunnitellaan marraskuusta tammikuuhun. Laajennamme retriittisarjojamme vuonna 2018. Kickstarter ja kirjan julkaisu herättivät myös kiinnostusta puhetta kohtaamiseen, kohottivat SDR Travelerin ja tuottivat uptickin saapuvissa projektipyynnöissä. .

Mainonta

Testaamme tällä hetkellä A / B-mainoksia Facebookissa. Amazon / Facebook-integroinnin puute vaikeuttaa niiden tehokkuuden arviointia. Voit kokeilla muita mainosalustoja (Google AdWords, Amazon Ads) ja siirtää mainosjakaumaa kanaville, joilla suppilon tehokkuutta on helpompi seurata.

Seuraa läpi venytystavoitteita

Kaikki paitsi yksi joustavista tavoitteista ovat paikoillaan. Studio D -apurahan ja mentoroinnin voittaja on julkistettu. Ensimmäinen perääntyminen on tarkoitus tehdä syyskuun lopulla. Craig liittyy Borderlands Expeditioniin kirjailijana. Lee on saanut varoja matkalle Japaniin. Katsomme, voimmeko perustaa näyttelyn esitelläkseen hänen töitään.

Ainoa venyvä tavoite on löytää oikea voittoa tavoittelematon vapaaehtoistyö. Ja pikku kävelymatkan pieni asia.

Jatkuva

Minulla ei ole valitettavana, että valitsin Kickstarterin muiden joukonlähteiden välillä. Heidän yhteisönsä on kunnioittava, sitoutunut ja alusta toimii mainostetulla tavalla. Paremman kampanjakokemuksen saamiseksi Kickstarterin täytyy tarjota ja veloittaa:

  • Kehittyneempiä taustatyökaluja lupausten, palkkioiden seurantaan, mukaan lukien integrointi toteuttamiskumppanien kanssa.
  • Lisämyynti.
  • Parempia yhteisön hallintatyökaluja.

Tärkeimmät eteenpäin tulevat kysymykset ovat:

  • Kuinka vaalia yhteisöä? Tarjoamme alennuksia joukkotilauksista kirjakerhoille ja korkeakouluille, ja Field Study Template Kit, Education Edition on ilmainen kouluttajille. Korostamme toistaiseksi erittäin kosketuksellisia tapahtumia, kuten retriittejä, työpajoja ja julkisia osallistumista, joita avustus- ja mentorointihakemusten hakijat tukevat. Palkkaamme myös harjoittajia projektiin.
  • Aiotaanko lisätä myyntiä ja arvosteluita Amazonilla vai korostaa Studio D-myyntikanavaa, jossa marginaalit ovat korkeammat, ja voimme helpommin mitata mainonnan vaikutuksia.
  • Investoidaanko sitten suorituskykyyn Amazon Euroopasta, jonka Brexit on nyt monimutkainen.
  • Iterate mainoskampanjoita.
  • Vaikutukset marraskuuhun, joulukuuhun 2017 ja tammikuuhun 2018 suunnitellun maailmanlaajuisen työpajamatkan myyntiin.

Olen kirjoittanut julkisen ja yksityisen menestyksen dynamiikasta, ja toivon, että tämä pitkä artikkeli antaa ymmärtämystä enemmän pyrkimyksistä ja taidoista, jotka vaaditaan tämän hyödyntämiseksi. Oliko Kickstarter menestys? Kuinka voisimme parantaa? Mitä ikävöimme?

Kiitos käsittelystä. Tervetuloa alla oleviin kommentteihisi ja kysymyksiisi.

Kirjailijasta

Olen Studio D Radioduransin ja SDR Travelerin perustaja ja johtaja.

Pidätkö tästä artikkelista? Rakastat käsikirjaa. Onko sinulla jo käsikirja? Jätä arvostelu Amazonista tai Goodreadsistä. Haluatko pitää yhteyttä? Kirjaudu Studio D -luetteloon. Tai seuraa @janchip.

Ilmoittaudu ilmoittautumaan tulevista työpajoista, retriiteistä ja retkikunnista.

Käynnistysmuistiinpanot

Vaikka käsikirjassa on 150 000 sanaa, 20 luvun otsikko asettaa kirjan sävyn ja tekee siitä maallikoiden saataville. Vain selaaminen luvun otsikkosivuille vie sinut matkalle pöydältäni ympäri maailmaa.

Minulta kysytään usein, miksi käsikirjassa ei ole valokuvia, koska valokuvaus on niin suuri osa studion työtä. Syynä on, että kuvan on selvästi ottanut henkilö, joka ei ole lukija, kun taas kuvan avulla lukija voi asettua tarinaan ja ottaa matkan haltuunsa.

Kaikki tuo matka? Käytän D3: ta.