Likert-asteikkojen ulkopuolella: kuinka teimme lomakkeiden täyttämisestä hauskempaa

Hyväksytkö: "Olen täysin samaa mieltä - olen samaa mieltä - jonkin verran samaa mieltä - neutraalilla - joskus eri mieltä - eri mieltä - olen täysin eri mieltä?"

Ugh. Likert-asteikko.

Jos olet joskus täyttänyt lomakkeen (tai joudut keräämään tietoja) jollakin näistä, tiedät tarkalleen mitä tarkoitan.

Diplomityöni tukeutui Likertin mittakaavapohjaiseen tutkimukseen. Vielä pahempaa, minun piti kerätä kaikki tiedot manuaalisesti (kymmenelle verkkosivustolle ja 40 vastaajalle!), Koska kyselyni olivat paperiversioita. Se oli hankala, turhauttava prosessi; ja käyttämäni muoto saa minut haluamaan raaputtaa silmäni:

Pöytä oli ruma; asettelu oli ylivoimainen; ja kirjasimen piti olla Times New Roman.

Huonot ajat. Ehkä siksi tunnen niin voimakkaasti, millaisten muotojen tulisi olla. Ajon on oltava sujuvaa ja helppoa, joten vastaajat tuntevat olevansa tuettuja ja motivoituneita aloittamaan, jatkamaan ja suorittamaan prosessia.

Tämä kaikki otettiin esille uusimman tuotteemme markkinoille saattamisessa. Pääsimme seitsemään hakkeroviikkoon, missä olemme tänään.

Hack week (substantiivi)

Viiden päivän sprintit, joissa tuoteryhmät keskittyvät yksinomaan tiettyyn alueeseen tai ongelmaan huolehtimatta päivittäisistä tehtävistä tai tehtäväluetteloista.

JotFormissa hakkerointiviikot ovat vastuussa tiimimme innovatiivisimmista ja omaperäisimmistä ideoista, mukaan lukien JotForm-kortit: suurin julkaisu 12-vuotisessa historiassamme.

Hack-viikot ovat intensiivisiä. Hack-viikko kerrottuna seitsemällä on - hyvin, erittäin intensiivistä.

Hack-viikot ovat kuitenkin enemmän kuin vain kovaa työtä: ne ovat voimakas luovuuden tutkimus. Ne ovat suunnittelijoille mahdollisuus ajatella laatikon ulkopuolella ja loistaa, leikkipaikka kokeilulle.

Kehittäjät, tuoteasiantuntijat, UX- ja UI-asiantuntijat kaikki yhdistävät voimansa muodostaen kaarevat, monitoiminnalliset joukkueet, joissa ideat voivat virrata edestakaisin.

Ja asioita ajavat suuret rajoitukset. Suunnittelun on oltava valmis yhden tai kahden päivän sisällä, jolloin kehittäjille jää riittävästi aikaa toteuttaa se. Tämä tarkoittaa, että emme voi tuskautua vähäisiin yksityiskohtiin - meidän on vain päästävä eteenpäin sen kanssa.

Kuten Aytekin sanoi, yhteistyössä on taikaa.

Tässä on tilannekuva tapahtumasta.

Hack viikko viisi

Kaikkien seitsemän hakkerointiviikon aikana tehdyn työn kuvaileminen vie kirjaa eikä blogipostia.

Mutta haluaisin antaa sinulle maun lähentämällä hakkerointiviikkoa viisi. Yleisenä tavoitteena oli tehdä lomakkeen täyttökokemuksesta hauskempi, ystävällinen ja maanläheinen.

Erityinen tehtävämme oli joko parantaa JotForm-korttien olemassa olevaa kenttää tai kehittää uusi. Päätimme parantaa nykyistä Syöttötaulukko-kenttää.

Aikaisempi versio oli erittäin sisältöraskas ja sisälsi runsaasti rivejä ja sarakkeita, esimerkiksi vaihtoehdolla, kuten valintanappi, valintaruutu, pudotusvalikko, tekstiruutu, numeerinen tekstiruutu ja valuutan tekstikenttä. Sitä oli vaikea seurata ja vielä vaikeampi täyttää.

Oma projektiryhmämme (lähde), joka työskentelee tämän projektin parissa. Tietysti minun piti kuvata omat kuvituksemme saadakseni tunnelman! Kuvan vasemmalta puolelta olen minä :)

Vaihe yksi: funky arviointiliukusäädin

Halusimme kehittää ilmaisevamman tavan vastaajille kommunikoida lomakkeen omistajan kanssa. He pystyivät jo käyttämään valintanappia syöttämiseen, mutta tiesimme, että he saattavat mieluummin nopeampaa vastaustapaa.

Arviointi-liukusäädin

Joten toimme arviointiliukusäätimen: vetämällä sinistä pistettä tai napsauttamalla harmaata, vastaajat saivat nopeaa palautetta ja nähdä heidän vastauksensa muuttuvan heti.

Vaihe toinen: emotionaalinen

Sen jälkeen oli aika mausteta asioita vähän. Toisesta syöttötyypistä, johon keskityimme, on tullut yksi JotForm-korttien ainutlaatuisimmista ominaisuuksista: Emoji Slider!

Halusin, että käyttäjät pystyvät ilmaisemaan tyytyväisyytensä / sopimuksen tason käyttämättä sanoja. Sen sijaan, että haluaisin käydä läpi loppumattomia vivareita ”Vahvasti samaa mieltä - Täysin eri mieltä” -lauseista, kehitin suunnittelun, jonka avulla he pystyivät valitsemaan kolmen, viiden tai seitsemän asteikon Emoji-liukusäätimet:

7-asteikkoinen Emoji-liukusäädin

Emojit ovat voitollisia, mikä säästää aikaa lomakkeen omistajalle ja vastaajalle.

Lomakkeiden täyttäminen voi tuntua tylsältä, pakolliselta tehtävältä, mutta kun katselimme käyttäjän testattavia videoita, oli selvää, että vastaajat nauttivat hymiöliukusäätimen täyttämisestä. Se rohkaisi hauskaan, pelattuun kokemukseen, joka saa ihmiset hymyilemään.

5-asteikkoinen Emoji-liukusäädin

Siihen mennessä, kun olimme valmiita lähettämään syöttötaulukkokentän käyttäjien testaamiseen, olimme sitoutuneina emotionaalisesti luomiemme hymiöihin!

Itkevät kasvot revittivät sydämemme, kun sydämen silmät emoji sai meidät rakastamaan. Mikroanimaatiot ja sujuvat siirtymät olivat kirsikka päällä, mikä tekee emojoista entistä houkuttelevampia ja kiinnostavampia.

Vaihe kolme: vaihda sydämesi sisältöön

Olimme huomanneet, että käyttäjät pyrkivät luomaan kyllä-ei kysymyksiä radiopainikkeilla. Joten viimeinen tehtävämme oli tehdä heidän elämästään helpompaa lisäämällä kyllä-ei vaihtamista syöttötaulukotyyppeihin.

Kyllä-Ei Kysymyksiä

Kun viimeisteimme syöttötaulukon kentän hakkerointiviikon lopulla, meillä oli kolme uutta syöttötyyppiä: Arviointi-, Emoji-liukusäädin ja Kyllä-Ei -vaihto. Olimme myös parantaneet olemassa olevan valintanapin, valintaruudun, pudotusvalikon, tekstiruudun, numeerisen ja valuuttaruudun käyttöliittymiä.

Voi, ja kaikki nämä ominaisuudet olivat mobiiliystävällisiä.

Olimme iloisia tuloksista. Lyhyessä ajassa olemme onnistuneet tuomaan esiin monipuolisen kentän hienoja uusia ominaisuuksia.

Syöttötaulut, jotka tarjotaan syöttötaulukko-kentässä (hakkerointiviikon jälkeen)

Tarvitsen tilaa

Odotimme, että sekä emoji-liukusäädin että kyllä-ei vaihtaminen ovat käyttäjien suosikkeja. Joten ennen käynnistämistä päätimme antaa näille ominaisuuksille itsenäiset kentät ja varmistimme, että ne olivat valmiita käytettäväksi yhden kysymyksen lauseissa.

Emoji-liukusäädin ja kyllä-ei kysymys erillisinä kenttiä

Ja olimme oikeassa: viimeaikaiset tiedot osoittavat, että erillistä Emoji Slider -kenttää käytetään 6x enemmän nyt, kun se on osa syöttötaulukkokenttää. Muokkaustyökalusta on paljon helpompaa löytää ja käytännöllisempi, jos käyttäjä haluaa kysyä yhden rivin kysymyksen.

Likert-asteikkojen ulkopuolella

Matka, joka vei meidät JotForm-korttien lanseeraukseen, oli uskomaton - intensiivinen ja kiireinen, kyllä, mutta myös erittäin tuottava. Kuten Aytekin aina muistuttaa, rajoitukset lisäävät luovuutta.

Oli mahtavaa uppoutua sarjaan haasteita ja tulla toiselle puolelle tuotteella, josta olemme kaikki ylpeitä. Mikään ei myöskään rakenna yrityskulttuuria, kuten työskenteleminen kohti yhteistä tavoitetta.

Aina kun ajattelimme:

"Onko todella jotain muuta voitu tehdä, mitä ei ole tehty ennen?"

tuotetiimit yllättäisivät kaikki tuoreilla uusilla ideoilla. Nyt nämä ideat on suunniteltu ja toteutettu, ja ne edustavat osaa onnellisemmasta käyttökokemuksesta.

JotForm-korttien tarkoituksena on poistaa urakka lomakkeista ja tehdä niistä täyttö mahdollisimman kutsuttava. Uskon, että olemme edenneet pitkälle tämän saavuttamisessa, ja jatkamme parannuksia.

En voi odottaa nähdäkseni, mikä on tiimillämme varastossa. Toivottavasti se saa sinut hymyilemään :)

Kiitos käsittelystä. Jos nautit tästä artikkelista, paina vapaasti napituspainiketta auttaaksesi muita löytämään sen.

-