Viisi esimerkkiä amatööri-UX: stä suurien liigaten teknologiayrityksiltä

Mikäli 800-punnan gorillalla ei ole oikeutta UX: ään, mikä sinulla on?

Et ole turvassa huonolta suunnittelulta. Jos luulet olevansa, olet vieläkin vaarassa.

Jos karsitset UX-suunnittelulle yli 200 dollaria tunnissa, odotat, että lopputulos ei ime. Olemme menneet selvästi päiviin, jolloin yrityksiä huijataan ajattelemaan, että ne voisivat yksinkertaisesti siirtää etusijalla toimivia kehittäjiä tai graafisia suunnittelijoita UX: n henkilökuntaan. Menneet ja vaipottomat ovat savukutsut "yksisarvisille", jotka voivat sekä kirjoittaa koodia että piirtää kauniita kuvia, ja jollain tavalla on jäljellä kognitiiviset syklit käsittämään voittava käyttäjäkokemus. Vuonna 2017 käyttäjäkokemus on erillinen ja rajattu tiede.

Joten se tarkoittaa, että meidän on elävä loistavan UX: n kultakaudella, jolloin tietokoneiden raivotus on kaukainen, haalistunut muisti, koska omistautuneet suunnittelijat ovat suunnitelleet sellaisen teknisen buffooneryn, joka johti Office Space -tyylisiin romahduksiin.

Hahahahahaha ei.

Tietysti emme ole. Lyön vetoa, että olet jo vapauttanut muutaman sovittamattoman valan jossain palassa ohjelmistoa herätessään tänä aamuna.

Surullinen tosiasia on, että siellä on paljon hakata suunnittelijoita. Ei ole vaikea ymmärtää miksi. UX-suunnittelijoiden markkinat ilmestyivät tyhjästä. Niitä oli enemmän UX-istuimia kuin puskien poskia.

Korrelaatio ei ole syy-yhteyttä, mutta saat idean.

Ei ole niin, että UX-suunnittelijat olisivat vain ilmestyneet tyhjästä vastaamaan kysyntää ...

Itse asiassa he tavallaan tekivät. Yritykset palkkasivat ketään, joka kutsui itseään UX-suunnittelijaksi; heillä ei ole varaa olla nirso. Näitä oli runsaasti aikoja yrittäjille. 2010-luvun alkupuolella UX-suunnittelijat lisääntyivät kuin sardiinit ja leivonnaiset Jeesuksen Kristuksen käsissä. Vuosia myöhemmin, nämä hakkerit ovat edelleen olemassa, mutta nyt heillä on mukava pitkä, roikkuvat jatkuu.

Vaikka viime vuosina on ilmestynyt enemmän päteviä ihmisiä, monet noista hakkereista siirtyivät kentällä tikkaiden ylös johtajuuteen ja jopa johtotehtäviin. Loppujen lopuksi yrityksillä ei ollut todellisia UX-suunnittelijoita vertaamaan niitä, ja he eivät ehkä vieläkään ole. Huono suunnittelu saattaa hyvinkin juurtua yrityksen, ainakin divisioonan tai useiden ryhmien kulttuuriin. Todiste on vanukas tai ainakin jotain ruskeaa.

Olen koonnut useita esimerkkejä ehdottoman kauhistuttavasta, amatöörisuunnittelusta suurilta teknologiayrityksiltä, ​​joilla on suuret UX-budjetit ja omistautuneita UX-suunnittelutiimejä osoittamaan, että vain koska palkkaat jonkun, jolla on “UX” -tausta tai palkkaat toimiston, et ole turvassa näiltä. salakavalat kryptokarlataanit.

Toivottavasti et ole syönyt. Tämä muuttuu surkealta.

Facebook

Mikä on yleisempi tapaus? Että haluan ehkä lopettaa ilmoitusten saamisen puhelimesta meluisasta säikeestä, josta tein poistettavan huomautuksen, tai että haluan lopettaa kokonaan sen lähettäneen ystävän seuraamisen? Se tosiasia, että olen osallistunut heidän sisältöön, osoittaa, että minusta se on ainakin jonkin verran kannattavaa.

Ystävän seuraamisen seuraaminen on paljon harvempaa kuin viestin seuraaminen, mutta Facebook tekee entisen tekemisen huomattavasti helpommaksi paitsi napsautettavan alueen koon vuoksi myös alkuperäisen napsautuksen läheisyyden vuoksi. Tämä on niin huolimaton muotoilu, että tosin epäillä sen olevan yksi Zuckerbergin kieroutuneista tummista kuvioista, mutta tosiasiassa hän ei todennäköisesti ole keskittynyt tähän yksityiskohtaisuustasoon.

Kaltevuus: 7/10

Amazon

Amazon ylpeilee yhden napsautuksen kassalla (ehkä vähän liian paljon), joten on erittäin outoa, että he eivät anna minulle mahdollisuutta tallentaa tuotteita toivelistalle yhdellä napsautuksella. Minun olisi napsautettava kutakin tuotetta ja löydettävä sitten ei-selvästi sijaitseva “Lisää toivelistalle” -painike, napsauttamalla sitä, palattava sitten takaisin ja toistettava prosessi. Yhden tuotteen kohdalla tämä ei vaikuta suurelta asialta, mutta jos haluan jatkaa kirjanmerkkipisaraa, se lopettaa suunnitelmani todella nopeasti. Jokainen menetetty tilaisuus muistaa, mitä haluan ostaa, on Amazonille menetetty mahdollisuus ottaa rahani.

Kaltevuus: 5/10

YouTube

Kuva tämä skenaario. Sinulla on video Shotgun Messiahin ”Heartbreak Blvd.” -pelissä YouTubessa ja olet syvällä vanhurskaan pääpantaistunnon heitolla. Päätät katsoa kommentteja nähdäksesi kuka muu on kanssasi samaa mieltä siitä, että Harry Cody on yksi rikoshistorian kaikkein aliarvioituimmista kitaristeista. Löydät kommentin, joka melko paljon varastaa sanoja suustasi, joten päätät antaa heille peukalon. Yksi ongelma: unohdit, ettet ole kirjautunut sisään Googleen.

Sen sijaan, että arviointipainikkeet neutraloidaan tai piilotetaan "kommentoidaksesi" -taulun taakse tai heitetään pieni virhepallo, heti kun napsautat Tykkää / pidä-painiketta, se jättää videon kokonaan vieden sinut sisäänkirjautumiseen. sivua, juuri ennen Cody sytyttävää soloa. Täysin vääriä. Pelottava jopa. Lisää loukkaus loukkaantumiseen kirjautuessasi sisään viemällä tälle sivulle videon takaisin sijaan:

Ei aavistustakaan, mitä mukularobotti ajatteli, että se olisi hyvä idea.

Kaltevuusaste: 8/10

iOS-hälytys

Tässä on vielä yksi kauhistuttava skenaario, jota sinun tulee miettiä, sellainen, jota arvostat, vaikka et olekaan 1990-luvun alun raskasmetallissa. Kuvittele, että sinun on annettava toimitusjohtajalle esitys kello 9.00. Kellonaika on tällä hetkellä kello 5.00, koska olet ollut yön parissa työskentelemässä esityksen kanssa. Unesta huolimatta, asetat hälytyksesi 7:30. Valitettavasti hälytyksesi asetettiin klo 19.30… lauantaina. Nukut hälytyksesi läpi ja kaipaat suurta esitystäsi.

Kaikki tämä olisi voitu välttää, jos hälytys olisi antanut sinulle toissijaisen vahvistuksen kertomalla sinulle kuinka kauan hälytys sammuu. Itse asiassa Android tekee tämän jo.

Hälytyksen asettaa usein joku nukahtaa puhtaasta väsymyksestä tai kenties Lunestan, palderjan, melatoniinin, alkoholin tai kannabiksen vaikutuksista. Joku hälyttimen asettamisesta on tällä hetkellä todennäköisesti kognitiivisesti heikentynyt, joten sovelluksen tulisi olla mahdollisimman ehdottoman idioottinen.

Koska tätä ominaisuutta ei ole patentoitu, voidaan olettaa, että Apple kopioisi sen mielellään Googlelta iOS-hälytykseen, koska he ovat kopioineet niin monia muita hyviä ideoita. Mutta vuosi toisensa jälkeen, versiosta toiseen, he ovat itsepäisesti kieltäytyneet lisäämästä tätä idioottivarmaa ominaisuutta. Se tosiseikka, että Applea pidetään suunnittelun kirkkauden lopullisena lopputuloksena, tekee tästä valvonnasta entistä houkuttelevamman.

Kaltevuus: 10/10

LinkedIn

En ole edes varma mistä aloittaa tämä.

Asiayhteydessä, ennen heidän äskettäistä uudelleensuunnittelua, näin näit omaa profiilisi. Näyttää siltä, ​​että saatat olettaa, että ominaisuutena on katsella profiilisi eri ihmisten, kuten 3. asteen suhteiden, muiden kuin jäsenten, rekrytoijien ja niin edelleen, näkökulmasta, joista kukin voidaan valita napsauttamalla alas nuoli.

Olet väärässä. Tyhmä.

Alasnuolta napsauttamalla paljastuu todella joukko täysin riippumattomia vaihtoehtoja, jotka on sijoitettu pois samalla tavalla kuin sinulla on "all-all" -laatikko, joka sisältää vanhentuneet ottelut, vanhentuneen kumin ja kaksitoista kokoa IKEA-kuusioavaimia. Oman sisältösyötteesi katsominen on tietysti melko tärkeä tehtävä piiloutua paskalaatikkoosi, mutta juuri se LinkedIn tekee.

Tämä hämmennys on vihdoin poistunut, mutta tosiasia, että sen annettiin lainkaan olemassa olla, puhumattakaan niin kauan, on kysymys puhtaasta, lepäämättömästä häpeästä.

Kaltevuus: Normaali asteikkokatkokset. Virheetön. 5/7.

Piditkö tästä artikkelista?

Varmista, että taputat joukon kertoja. Tämä varmistaa, että useampi ihminen näkee artikkelin.

Älä unohda jakaa sitä myös.

Jos pidit tästä, tässä ovat minun muut Bad UX Roundups:

  • Viisi esimerkkiä amatööri-UX: stä suurien liigaten teknologiayrityksiltä
  • Huono UX Roundup # 2. Viisi liikkuvaa virhettä.
  • Huono UX Roundup # 3. Vielä 5 kappaletta säälittävää UX: tä.
  • Bad UX Roundup # 4 - hienot yksityiskohdat ja raakatuotteet
  • Huono UX Roundup # 5 - WTF on "jpg-iso"?
  • Huono UX Roundup: Juicero Edition
  • Bad UX Roundup # 6 - Juiceron krapulan hoitotyö, jossa on enemmän paskaa.

Tai jotain hieman erilaista varten ...

… Kokeile uutta Doing Job for You -sarjaani.

Coca Cola, joskus sota.