Suunnittelimme uudelleen Mediumin clapsia ... ja miksi he eivät ehkä ole päättäneet tehdä sitä tällä tavalla.

Tähän mennessä olet todennäköisesti kuullut tai kokeillut Mediumin uutta palautetta, Claps. Siellä on jo käyty paljon hyviä keskusteluja siitä, miksi edellinen suositusjärjestelmä on parempi kuin Claps ja päinvastoin. Tätä viestiä ei lisätä siihen.

Sen sijaan haluamme tarkastella, miten Claps on tällä hetkellä toteutettu mobiililaitteissa, ja jakaa ajatuksiamme siitä, kuinka vuorovaikutusta voidaan parantaa. Ja sitten kritisoimme omaa ratkaisuamme.

Clapping toimii tällä hetkellä seuraavasti:

Palautteemme

1) Klammereiden antaminen kestää liian kauan. Enimmäismäärän 50 Claps antamiseksi lukijan on pidettävä painiketta painettuna 25 sekunnin ajan. Se on 2 tappaa sekunnissa. Verrattuna Mediumin verkkoversioon, joka kasvaa nopeudella ~ 5 tappaa sekunnissa, se on 2,5x hitaampi matkapuhelimella.

2) Claps nousee 1: n portain, mikä on liian rakeinen. Lukijan mahdollisuudet antaa tarkalleen 17 Claps on todennäköisesti paljon pienempi kuin antaa 15 tai 20 Claps.

3) Clapsin kumoaminen ei ole intuitiivista. Painike on piilotettu jakovalikkoon:

Ratkaisumme

Pelaa Framer-prototyypillä täällä: https://framer.cloud/EfAmB

Liittyy yllä olevaan palautteemme:

1) Ottamalla käyttöön liukusäätimen lukijat voivat osoittaa arvostuksensa paljon nopeammin. (Päivitys: Lukija huomautti, että Mediumin tekniikkatiimi pitää myös liukusäädintä.) He voivat myös muokata, kuinka monta clapsia he haluavat antaa ennen toiminnan vahvistamista. Lukijat voivat silti antaa +1-napsautuksia napsauttamalla kuvaketta.

2) +1: n jälkeen Claps napsauttaa liukusäätimen viiden kerrannaisiksi. (Ainakin sitä me halusimme ... mutta emme pystyneet näyttämään sitä animaatiossa)

3) Claps-kumoaminen on helpommin löydettävissä. Kumoa vain vetämällä kuvaketta vasemmalle kuvakkeelle, kuten:

Pelaa Framer-prototyypillä täällä: https://framer.cloud/EfAmB

Joten miksi ratkaisumme ei ehkä toimi?

”Tyytyväisyys”

Mediumissa työskentelee paljon älykkäitä ihmisiä, joten on erittäin todennäköistä, että tuoteryhmä harkitsi ratkaisuamme. Loppujen lopuksi heidän uusi liiketoimintamallinsa pyörii Clapsin ympärillä, joten muutosta ei tehty sokeasti. Olemme tietoisia tästä. Joten kritisoimme omaa työtämme:

Mediumin ilmoituksessa he sanoivat haluavansa antaa lukijoille tyydyttävämmän tavan antaa palautetta kirjoittajille. Joten heidän on uskottava, että nykyinen kokemus on tyytyväisin. Liukusäätimemme ei todellakaan tunnu tyydyttävältä, mutta uskomme, että on olemassa tapoja korjata tämä animaatiosummuten avulla.

Muistuttavat taputtamista tosielämässä

Tällä hetkellä arvostus korreloi suoraan siihen lukumäärään, jonka lukija panee osoittamaan (kesto, jonka aikana he pitävät Clap-painiketta painettuna). Jos joku viettää 25 sekuntia elämästään antaa 50 clapsia, hänen on todella pitävä postista. Kuten tosielämässä, sitä pidempiä aplodeja, sitä enemmän arvostusta osoitamme. Mutta vain hanki nirso, jos arvostus on tekijä ponnisteluista, joita lukija panee suosionosoittamiseen, silloin tahdistusnopeuden sekunnissa pitäisi olla standardisoitu matkapuhelimen ja verkon välillä. Tällä hetkellä minulle osoittamalla 5 sekunnin arvostusta matkapuhelimella tarkoittaa 10 klappia verrattuna 25: een, jos reagoisin samaan viestiin kannettavalla tietokoneellani.

https://giphy.com/gifs/party-how-i-met-your-mother-applause-6nuiJjOOQBBn2

Seuraavaksi ehkä he odottivat käyttäjien harkitsematta etukäteen kuinka monta clapsia he haluavat antaa, vaan pitävät sen sijaan vain painettuna painiketta, kunnes he tuntevat pysähtymisen. Tästä syystä +1-lisäykset. Loppujen lopuksi emme päätä etukäteen, että annamme tarkasti 15 tappaa live-esityksen jälkeen. Taputamme vain. Mediumin nykyinen toteutus heijastaa taas paremmin sitä, kuinka suosimme tosielämässä. Mutta pitääkö sen olla?

Kohdennettu kitka

Jälleen, jos joku vie aikaa antaa 50 clapsia, heidän täytyy todella pitää työstä. Keskipitkällä esiteltiin suosionosoituksia ei-boolean-tapana osoittaa reaktio. Taputusta helpottava muotoilumme ehkä poistaa arvon signaalin kirjoittajalle.

Web-rajoitukset

Ratkaisumme ei myöskään välttämättä käännä Web-sivua hyvin asettelun vuoksi. Liukusäädin voi kuitenkin toimia hiiren osoittimen avulla, samoin kuin kuinka Facebook reagoi. Voimme päivittää tämän viestin myöhemmin prototyypeillä siitä, kuinka näemme suunnittelumme toteutettavan verkossa.

Raha

Kuva Mediumin viestistä, ”Medium Partner Program -ohjelman laajentaminen”

Ja lopuksi, ehkä Keskipitkä halusi tarkoituksellisesti klapin kumoamisen olevan vaikea löytää. Jos kirjoittajat ansaitsevat nyt rahaa saamiensa Claps-määrien seurauksena, tämän ei pitäisi olla jotain helppoa peruuttaa. Clapin peruuttaminen on vaikea löytää myös verkosta (sinun pitää viedä Clap-kuvakkeen päälle), joten emme olisi yllättyneitä, jos tämä olisi tietoinen päätös. Suosionosoitusten takaisin ottaminen on myös harvinaista.

Ehkä tämä viesti valasi Mediumin tuotetiimille uuden tapaa itkeä Clapsissa. Tai ehkä tämä vain vahvisti sen, mitä he tiesivät jo. Muiden työtä on helppo kritisoida tai suunnitella uudelleen. Mutta se on tehokasta vain, jos tarkastellaan ongelmaa ja ratkaisua pöydän molemmilta puolilta.

Päivitys: Yli 1600 teistä osoitti tukenanne suosimalla yli 25 000 kertaa tähän artikkeliin. Kiitos. Ohessa on mini-analyysi tekemästäsi.

TomYum on Torontossa toimiva digitaalinen tuotesuunnittelu- ja tuotemerkkiyritys. Ota yhteyttä meihin keskustellaksesi seuraavasta projektistasi. Seuraa työtämme Dribbblessa.