Strategiat menestyvälle ensimmäiselle tuotesuunnittelutehtävällesi

Viime vuoden aikana olen ohjannut opiskelijoita Designlabissa, joka on uusien suunnittelijoiden online-käynnistysleiri.

Viikoittain 1: 1 -istuntojen aikana autan vastaamaan opiskelijoiden kysymyksiin. Yksi kysymyksistä, joita minulta kysytään usein:

Mitä minun pitäisi tietää menestyäksesi ensimmäisessä suunnitteluroolissani?

Tässä on asioita, joita haluaisin tietäväni ennen kuin aloitin ensimmäisen suunnittelukokouksen, vuotta sitten.

Alex Kunchevsky

1. Muista kysyä tärkeät kysymykset etukäteen.

Muista kysyä tärkeitä kysymyksiä jokaisessa aloittamassasi projektissa, ennen kuin edes ajattelet Sketchin avaamista.

"Mitä ongelmaa me ratkaisemme?"
"Mikä rooli tällä tuotteella on käyttäjän jokapäiväisessä elämässä?"
"Kuinka he reagoivat siihen emotionaalisesti ja fyysisesti?"
"Kuinka tämä uusi ominaisuus vastaa liiketoiminnan tavoitteita?"
"Kuinka menestymme mitata?"

Kysymyksiä, olivatpa ne suunnattuja käyttäjille tai yrityksille, tulisi kysyä kaikin tavoin. Kysyttämällä nämä kysymykset heti alusta alkaen, voit jäljittää jokaisen tuotteen ja suunnittelupäätöksen takaisin jotain konkreettista, jolloin puolestaan ​​voit luoda itsellesi parempia kokemuksia käyttäjillesi.

( suositeltu lukema: Laadi parempia tuotteita: Laura Klein)

2. Sinun tehtäväsi ei ole vain lähettää, vaan myydä.

Sidosryhmien saaminen ymmärtämään muotoilua ja edes siitä välittämään, on keskeistä suunnittelijoiden työlle. Huomasin jo varhain, että suunnittelijan tehtävä ei ole vain luoda hyviä kokemuksia, vaan myös velvollisuutemme myydä se - tietäen, kuinka kommunikoida työmme sidosryhmille, asiakkaille ja muille suunnittelijoille.

Vaikka suunnittelun tehokkaaseen kommunikointiin on paljon menetelmiä ja taktiikoita, en voi edes naarmuttaa pintaa täällä. Yksi muistettavista asioista on kuitenkin, että empatia menee pitkälle. Tämä tarkoittaa, että olet jatkuvasti empaattisempi ihmisten kanssa, joiden kanssa työskentelet - tietäessäsi, mistä he ovat lähtöisin ja mitkä ovat heidän tarpeensa. Vain empatiasta kyetään selkeästi muotoilemaan, reagoimaan tehokkaasti ja seuraamaan arvoisesti.

( suositeltavaa lukea: Artikkeleita muotoilevat päätökset Tom Greever)

3. Tunne työkalut, mutta keskity perusteisiin.

Kun aloitin suunnittelijaurani, Photoshop oli valittu työkalu. Muutama vuosi myöhemmin Sketch nousi alan näkyvyyteen. Näiden työkalujen kehitys jatkuu, ja viiden vuoden kuluessa suunnittelutyökalujen maisema kasvaa ja muuttuu entisestään.

Neuvoni on keskittyä suunnittelun perusteisiin, jotka voivat kääntyä ajan myötä: tietoarkkitehtuuri, visuaalinen suunnittelu, käyttäjäpsykologia jne. Keskity keskustelemaan oikeiden kysymysten esittämiseen ja oikeiden periaatteiden naulaamiseen riippumatta siitä, mitä työkalua käytät.

Alex Kunchevsky

4. Avaa työsi usein.

Palautteen ja kritiikin sekoittaminen niin monilta näkökulmilta, persoonallisuuksilta ja ammattinimikkeiltä voi joskus olla ylivoimaista. Kuitenkin, itsesi erottaminen työstäsi ja työn näyttäminen varhaisessa vaiheessa ja usein on avain iteraatioon tehokkaasti. Oikein suoritettu kritiikki voi olla erittäin arvokasta prosessin kaikissa vaiheissa.

Älä myöskään vain pyydä palautetta muilta suunnittelijoilta. Huomaat, että tuotepäälliköt, tutkijat, insinöörit ja muut sidosryhmät voivat tuoda ainutlaatuisen tiedon ja näkökulmat pöytään.

( suositeltavaa lukea: Keskustelu suunnittelusta Adam Connor ja Aaron Irizarry)

5. Muutos on ainoa vakio.

Kun paskaa osuu tuulettimeen, huomaat nopeasti, että et voi aina olla liian kiinni malleihimme, koska muutos on väistämätöntä - ja me opimme nopeasti olemaan kunnossa sen kanssa. Joskus liiketoiminnan painopisteet siirtyvät 180 astetta, joskus yrityksen uudelleenorganisointi voi siirtää joukkueita. Joka tapauksessa, sinun on oltava mukautuva työskentelyssään - aina valmis hyppäämään ensin päähän uusiin ongelmiin ja konteksteihin.

Yksi rohkaisemani asia on keskittyä suhteisiin. Luottamuksen luominen työskentelevien ihmisten kanssa ja läheisten suhteiden luominen on se, mikä yleensä kannattaa pitkällä tähtäimellä, riippumatta siitä, mitkä haasteet heittävät tietäsi.

6. Anna joukkuetovereidesi innostaa sinua.

Aina kun olen aloittanut uuden työpaikan, olen huomannut, että lopulta kysyin jokaiselta ihmiseltä, joka olen tavannut saman kysymyksen: “Mitä sinä työskentelet muualla?” Opit nopeasti, että ihmiset tulevat kaikenlaiselta taustalta - antropologiasta. , arkkitehtuuri, tietotekniikka. Opit, että heillä on kaikenlaisia ​​intohimoja ja mielenkiinnon kohteita. He matkustavat paljon, ovat typografian asiantuntijoita, tekevät voittoa tavoittelemattomia töitä ja ovat jopa rakentaneet omat kodinsa tyhjästä. He ovat ihmisiä, jotka eivät koskaan lopeta oppimista, harhauttamista ja kokemusta.

Rakastin aikani sekä aiemmissa että nykyisissä roolissani lähinnä siksi, että minua ympäröivät jatkuvasti mielenkiintoiset ihmiset. Anna itsesi oppia heistä ja saada heistä innoitusta.

Alex Kunchevsky

7. Oppiminen ei koskaan lopu.

Ei ole väliä onko sinulla muodollinen suunnittelukoulutus vai oletko itse itseopiskelija, aloittelijan ajattelutapa on yksi tärkeimmistä hyödyistäsi. Olen sanonut uudestaan ​​ja uudestaan: et ole tutkintosi.

Uusien oppimisen ja tekemisen etsiminen auttaa sinua pysymään utelias, itsepoliittisena ja tietoisena siitä, mihin pyrit kasvamaan. Parhaat suunnittelijat, joiden kanssa olen työskennellyt, opiskelevat jatkuvasti uusia tapoja tehdä asioita ja infusoivat nämä opinnot työhönsä. Onneksi on olemassa miljoona tapaa kasvaa: podcastit, kirjat, kokoukset, konferenssit ja jopa Slack-yhteisöt.

Pysymällä kiinnostuneena uusista taitoista ja tekniikoista, voit pitää itsesi ja työskentelemäsi tuote osana.

( suositeltu lukema: ajattelutapa: Carol S. Dweck)

8. Mentoroinnin yhteydessä omaksuta ”Plus / miinus / yhtäläinen”.

On olemassa strategia, jonka legendaarinen sekoitettu taistelulajien valmentaja Frank Shamrock harjoitti taistelijoitaan nimeltään plus / miinus / tasa-arvo.

"Jokaisella taistelijalla on oltava suuri, jos hänellä on joku parempi, josta he voivat oppia, joku vähemmän opettava, ja yhtä tasainen, että he voivat haastaa itsensä vastaan."

Tätä oppimislähestymistapaa voidaan soveltaa etenemiseen kohti melkein kaiken hallintaa, mutta olen löytänyt siitä hyödyllisen kasvun suunnittelijana. Kun aloitat seuraavan roolin, ketkä ovat ihmisiä, joista voit tehdä plus / miinus / tasa-arvon?

Miinuksen opettaminen vahvistaa sitä, mitä jo tiedät. Työskentely "tasa-arvon" kanssa sytyttää haasteen ja estää tyytyväisyyttä. Plussin etsiminen antaa sinulle mahdollisuuden oppia taitavammalta - ja mikä vielä tärkeämpää - näyttää sinulle, mikä on mahdollista. Tämä strategia muistuttaa jatkuvasti siitä, että oppimisesta on aina paljon enemmän.

9. Siirry tilanteisiin, joissa arvelet olevan pätevä.

Mentori kertoi minulle kerran, että menestyvä ura on sellainen, jossa yrität jatkaa asioita, joiden mielestä olet pätevä. Mitä tuo tarkoittaa?

Se voi tarkoittaa monialaisen suunnittelutyöpajan johtamista, kun et ole koskaan ennen tehnyt niin. Tai se voisi olla puhuminen suunnittelukonferenssissa aiheesta, josta sinulla ei ole muodollista akateemista taustaa. Yksi asia, jonka olen omaksunut jokaisessa urani vaiheessa, ei ole luvan pyytäminen kokeilemaan jotain radikaalia erilaista kuin minä olen tottunut. Vain kokemuksesta voit todella oppia, mistä imevät, mistä osaat erinomaisesti ja mitä on parannettava; Ainoa tapa edetä eteenpäin on yrittää.

10. Ole peloton.

Kun aloitin ensimmäisen kerran, pettäjä-oireyhtymäni esti minua puhumasta. Ajattelu, että olin suunnittelijan petos, sai minut suurimmaksi osaksi hiljaiseksi suunnittelijaksi, joka piiloutui kannettavan tietokoneen näytön taakse. Muina päivinä ajattelin, että osoittaminen olin aina hallinnassa ja että tiesin paskani olevan ainoa tapa menestyä.

Kun myönsin tämän entiselle johtajalleni, hän läpäisi tarjouksen,

”Jos haluat mennä nopeasti, mene yksin; Jos haluat mennä kauas, tuo toiset. ”

Älä pelkää tunnustaa et tiedä vastausta. Älä häpeä, kun luulet tehneesi virheen. Pikemminkin luota suolistoosi ja löydä itseluottamus avataksesi puutteita ja epävarmuustekijöitä muille ihmisille. Saatat huomata, että heillä on samanlaisia ​​epävarmuustekijöitä riippumatta siitä, kuinka kauan he ovat olleet teollisuudessa. Avaaminen auttaa sinua yhteydenpitoon ihmisiin, ja he voivat auttaa sinua työntämään sinut kauemmas kuin olet koskaan ollut.

11. Älä unohda pitää hauskaa.

Se on jännittävä aika olla suunnittelija. Muista vain - me kaikki olemme yhdessä tämän hullun ajon kanssa.

Kuten monet suunnittelijat, oma polkuni muotoiluun on ollut hiukan suosittu. Tämä viesti on omistettu ihmisille, jotka ovat inspiroineet minua, ja menttoreihin, jotka ovat opettaneet minulle joitain uskomattomia oppitunteja matkan varrella.

Kiitos hauskuvista Alex Kunchevskylle ja Mikelle, Amylle, Adityalle, Stevenille ja Ferjille palautteen antamisesta.